市社保局深入开展创建优质服务窗口活动20060602
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于2019年05月07日发表
| 为进一步推进优质服务工作，改进工作作风，提高服务质量，从5月29日起，市社保局组织全体工作人员开展“让群众评价、让群众满意”的服务质量测评工作，在业务大厅实行“您来办事满意吗？”的满意服务评比活动。 近年来，市社保局党委高度重视创建优质服务窗口工作，坚持以人为本，大力推行“五心服务”、坚持首问责任制、落实“一事一指南”、实行“一次办结制”等有力措施，在倡导办事公开、实行优质服务方面取得了较好成效。2005年市社保局还被评为全国劳动保障系统优质服务窗口单位。为深入开展优质服务窗口创建活动，健全监督体制，市社保局又推新举措，每天在业务大厅由引导员向企事业单位和办事群众发放“您来办事满意吗？”服务征询意见表，并负责做好回收工作，当天下班前交党委办公室做好汇总登记工作。对服务中发现的问题认真查找原因，及时整改到位，切实增强服务意识，提升窗口服务形象，不断提高人民群众满意度。（社保局） |
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