龙井市人社局四举措抓实工伤认定工作

    龙井市人社局在工伤认定工作中强化法律法规宣传，坚持严格依法办事，规范办事流程，提升服务质量，不断提高工伤认定水平。今年，人社局已受理工伤案件52件，时限内认定工伤52件，工伤认定按期认定率达100％。
　　一是加大宣传力度，普及法规政策知识。加大对《社会保险法》、《工伤保险条例》和《工伤认定办法》等法律法规的宣传力度，利用到企事业单位对受伤职工事故伤害进行调查的同时，向企业管理人员和各领域员工宣传工伤保险相关法律法规知识，同时向他们普及工伤认定申请和劳动能力鉴定办理的业务流程以及伤残待遇知识等。
　　二是严格工伤认定程序，有效保证工伤认定质量。规范工作程序，针对工伤认定申请、受理、限期举证、调查取证等多个环节，规范工作流程，提高透明度；严格审核申报材料，对于材料不完整的一次性书面告知需要补齐的全部材料。认真调查取证，对疑难复杂案件，采用拍照、***、做笔录等手段现场调查取证，多渠道收集职工受伤情况资料；严格按照规定时限办结，坚决避免出现超期未认定情况。
　　三是加强协调沟通，提高办案效率。对劳动关系存在争议的案件，及时与仲裁、政策法规等相关科室沟通对接，进行劳动关系确认；对一些复杂案件，加强与州人社局工伤处、市司法局沟通联系，分析案情，交换意见，力争准确把握法规政策规定，使工伤认定尽量达到精准。
　　四是转变作风，强化服务，提升群众满意度。根据工伤认定不同情况，分别印制告知书和样表，一次性告知职工申请工伤认定所需材料；对服务对象做到主动询问，耐心细致，积极处理，及时反馈；对于不符合工伤受理条件的，耐心讲解规定，说明原因，化解服务对象的疑惑和不满情绪，让他们理解和接受；对于条件艰苦、情况困难的对象，进行***取证和送达文书。