赤水狠促四类人员入保夯实民生防线
赤水市紧紧抓住贯彻黔人社厅〔2015〕7号文件的契机,不遗余力地为民生防火墙打“补丁”,不仅解决了部分群众的基本养老问题,还使一些“湘黔铁路”人员、参战复员军人、民办教师等“老大难”人群息访罢访,促进了社会和谐。截止目前,全市已参保缴费2773人,占31万总人口的约0.9%,已享受养老保险待遇1558人。
高度重视 统筹推进
黔人社厅〔2015〕7号文件给部分复员军人、曾在机关事业单位的编外人员、曾在国企或集体企业人员、因故离开机关事业单位人员等带来了福音,有助其解决基本养老问题,对多年来保持低出生率的赤水来说,也是一个极大的利好。因此,切实让这一惠民政策落地生根,进一步筑牢民生防线,解除相关群众后顾之忧,助推工业化、城镇化、旅游产业化轻装上阵成为赤水市委政府的坚定共识。在应保尽保的工作目标指导下,赤水成立了以分管副市长为组长的领导小组,并抽调业务骨干建立了工作专班,明确了责任,严明了纪律。针对参保人员范围广、部分人员离开原单位时间久、原单位解散倒闭、相关资料遗失等情况,除了要求担纲主角的人社局主抓落实外,还要求武装部、经贸局、教育局等相关单位以及乡镇街道当好配角,共同协助提供完善相关人员的证明依据。
强化宣传 算好细账
如何让群众知晓这项惠民政策?赤水市人社局在政策宣传方面奇招迭出。除了召开全市专项工作动员培训会、张贴宣传资料等常规动作,还针对此次涉及群众大多居住在乡镇和农村、分散而偏远的情况,工作人员跟随群众一起赶场,走乡串镇摆摊设点赠送政策。将“高大上”的政策精神用通俗易懂的群众语言录制成音频,借用农村小喇叭传进了深山河谷的旮旯角角,解决了部分群众看不懂文件的问题。对符合条件的群众,采取“点对点”方式精准投放政策,直接通知其参保。一次性补缴7万多元,对群众来说是一笔不小的金额,部分群众在参保究竟划不划算的问题上纠结。针对这样的疑虑,赤水市社保局在服务大厅专设咨询台,由社保局负责人轮流值守,坐堂候询,量身分析,给群众详细解缴款项目和工资待遇构成,估算多少年能收回成本、什么时候开始“赢利”和投入产出比等细账,打消了群众的顾虑。
强化服务 优化流程
在迎接“井喷”式涌来的参保群众时,热情便捷高效的服务压力变得越来越大。面对山大压力,除了进一步严肃工作纪律,增强工作责任心,努力保持耐心不减、热情不减、细致不减的工作状态,切实保证应办必办,赤水市社保局还问计于民,积极采纳群众的意见建议,大力优化办理流程,实施一人接件,内部流转,办理时限从最初的3-4天缩短到即来即办,当天办结,大大减轻了群众的跑路和等待成本。此外,加强与贵州银行的协调对接,也让贷款的参保群众少跑了不少弯路。除了份内之事,工作人员还提供额外的帮助,如对70岁以上群众不能办理养老贷等问题,积极为群众支招提供筹资建议,帮助不识字、年龄大的群众填写表格,为行动不便的群众代办业务等。政策的实惠和优质高效的服务,让很多已享受养老保险待遇的群众成为该项工作的义务宣传员和导办员。(赤水市人社局陈金虎 周蕾 何明强 ***静 李显莉)