市人社局贴心服务方便群众

群教活动开展以来，市人社局坚持以群众满意为标准，以贴心服务方便群众。

社保方面，实施每周二下午“社保局长接待日”制度，接待群众来访、咨询，解读政策，现场解决经办工作中遇到的问题；社保经办大厅进一步优化办事程序，将过去一个窗口办理一个险种的模式调整为一个窗口可以办理多个险种的模式，减少办事群众反复排队；在社保经办大厅设立引领岗和专职安保人员，引导办事群众有序办事，开设照相点，现场免费为办理新型社保卡的参保群众照相，还在大厅等候区开通电视、落实饮水机等；在3417医院之外，新增遵义县疾控中心为高危行业统筹地区外职工岗前体检制定医院，极大地提高了体检工作效率，方便了用工企业和职工。

劳动能力鉴定方面，过去瘫痪和重病职工也必须到现场参加劳动能力鉴定，极其不便，现在改为对其现状***，由医疗专家通过影像资料等进行鉴定，既减轻职工负担也让其能尽快得到鉴定结论享受相关待遇。

人事人才方面，针对近年来各地各单位在事业单位人事管理工作中反映的问题，如事业单位领导双肩挑的岗位工资待遇、工勤技能岗位晋升、专业技术人员的人才津贴核拨、专业技术岗位人员晋升审核以及在事业单位招考工作的专业设置、开考比例限制等予以专题研究逐一解决，调动和激发了事业单位各类工作人员的积极性；公务员招考中，优化少数民族考生加分审核流程，将到招考现场提供身份证明材料审核，改为由公安部门提供考生身份信息，与报考信息比对无误后加分；实行考生市内异地就近参加公务员考试资格复审，即如果赤水的考生报考了道真的职位，不必再到道真进行现场资格复审，而可直接到赤水的公务员主管部门进行资格复审；改进公务员招录笔试成绩查询方式，采取在资格复审结束后对考生公开笔试成绩的措施，既有效保护了考生个人隐私也打消其不必要的疑虑；针对公务员登记人员多、资料杂的情况，精心制定公务员登记时间安排表，主动向各单位预约办事时间，提高了工作效率；同时，一改过去职称计算机证书必须到市人事考试院领取的做法，将证书按属地发到各县人社局，考生直接在当地即可领证，这些措施，极大地方便了考生。推广网络培训提高队伍素质，充分考虑偏远地区和乡镇基层公务员培训少的实际，大力推广“贵州省干部学院网络在线”学习的方式，使其能自主选择学习内容、灵活安排培训时间以提高综合素质，目前，全市基层公务员在线学习人数已达1500余人；建立市直行政机关干部人事电子档案，全面完成了全市43个单位1300余卷干部人事档案信息的电子化工作，并向各单位提供电子档案信息系统副本，极大地方便了各单位对干部档案信息的查询利用。

就业方面，针对市人力资源市场位于红花岗区银河西路，应聘求职人员交通不便的现状，于今年9月开通了免费直通车（每周三、五上午9点发车，路线：澳门路移动公司门口-中华路-老城-官井-市人力资源市场），求职人员直接免费乘车到市场参加招聘会。针对每年7、8月份高校毕业生报到非常集中的情况，每天都有几百名高校毕业生排“长龙”等待办理报到手续的情况，将服务窗口由机关办公室下沉到市人力资源市场大厅，按县为单位设置自助报到窗口，极大地提高了工作效率方便了办事学生。

劳动关系方面，变坐等仲裁为***调解，实行调解仲裁服务进园区、进基层和进企业，调解仲裁员深入企业提供劳动政策咨询、劳动维权服务，到争议频发企业走访帮扶，为企业提供争议预防建议50余条，确保劳动关系和谐。

政策宣传方面，编印《便民政策问答手册》，将涉及群众办事的社保、医保（工伤、生育保险）、就业创业、小额贷款、技能培训、专业技术职称等方方面面的人社工作政策和办事程序编印成简明问答手册，广泛印发并上网公布，开通“遵义创业”、“遵义人力资源市场”微信公众号，提供便民查询、政策咨询、档案查询等服务。该微信可提供档案查询、求职录入、最新招聘等就业服务，在外地的大学生不再需要到现场才能查询档案，而能够直接通过微信平台，输入个人身份信息即可实时查询；同时，求职者在微信上就可以提交个人信息、择业工种、月薪要求等；用工单位也无需等待周三、周五的例行招聘会发布用工信息，随时可以在微信平台上发布招聘信息。截止目前，微信公众号已受理档案查询1.39万人次、为8000余人次提供了求职查询，为800余家企业发布了招聘岗位信息。       （办公室  彭 浩）