鼓楼区劳动保障监察大队三项措施打造优质服务窗口

一是坚持一线服务。大队工作人员主动转变服务理念、创新工作方法，组织人员深入企业，了解广大企业职工的利益诉求，为其提供劳动法律法规知识咨询，增强其法律意识和维权意识；认真收集整理职工反映的突出问题，谋划解决方案；二是坚持主动服务。采取召开用人单位负责人会议、到企业生产现场宣传、到民工集聚地宣传等形式，对重点用人单位讲解劳动法律知识，使他们明白合理用工、规范签订劳动合同、依法为职工缴纳社会保险等法律行为对企业和职工是互惠互利的，引导用人单位自觉守法；三是坚持全程服务。始终把百姓呼声、企业诉求作为劳动保障监察工作准则，对群众反映的问题摆上日程，放在心上，时刻知晓问题办了没有，办得怎么样，群众满意不满意，确保一办到底，办实办好。