北仑区人社局多措并举畅通服务群众最后一公里

　　为树立起行政部门“为民、务实、清廉”的新形象，北仑区人社局多措并举畅通服务群众“最后一公里”，推动教育实践活动深入开展。 

　　思学结合，强化群众观念。全局开展“为了谁、依靠谁、我是谁，群众观、权力观、事业观”大讨论，高度认识教育实践活动的重要性，3月以来，通过党组学习会、专题辅导讲座、参观警示教育基地、党员人人上讲台等一系列活动，采取个人学与集中学、会前自学与会上讨论相结合，强化学习教育，确保取得实效。各科室、下属单位采取集中学与分散学、自主学相结合的形式进行学习，新创“1+n”、“四阶段”等学习法，力求“思想提高、服务提质、管理提效、形象提升”。共开展学习活动48次，参加学习达778人次。 

　　我约你，零距离贴近群众。秉持“没有问题就是最大问题”的精神，从“你找我”到“我约你”，深入机关、乡镇、企事业单位，就社保就业、人才需求、用工情况等相关问题展开走访调研。通过同基层群众面对面交流、安排专人点对点沟通、听取相关负责人意见等多种形式，找不足、明需求。党员干部角度互换，体验群众身份，作为群众到窗口办理业务，学习基层窗口服务方式和工作经验，思考如何在岗位上做的更好。目前、共走访机关、企事业68家、乡镇（街道）18个，为群众、机关、企事业单位人事干部答疑602个，共发放征求意见表966份。 

　　提升服务，办民事解民忧。开展“就业援助月”，走村进社进行登记认定，提供岗位信息、就业指导，对年龄大、文化低的未就业人员，优先安排公益性岗位，期间走访就业困难家庭498户，登记未就业人员326人，帮助就业困难人员实现就业211人，帮助就业困难人员政策咨询314人次。举办企业人力资源经理培训班，进一步规范企业用工行为，预防和减少劳资纠纷的产生，促进劳动关系和谐发展，目前已举办二期。拓宽大学生实习平台，进一步完善大学生就业服务体系，积极拓展就业指导常规服务,加强毕业生基础工作,并联合区内企业、机关事业单位向毕业生伸出“橄榄枝”,为他们搭建一个良好的实践平台，进一步了解全区人才、社保、就业等方面政策，为日后就业铺路。建设“以民为本”型窗口，从强化服务意识、提高服务质量、提升办事效率等方面入手，落实为民、便民、利民的服务承诺，打造优质服务窗口形象。为了把土保折算低标准保险这项工作办实办好，社保窗口成立服务工作小组，工作人员分为“业务经办组”和“疏导咨询组”，分别负责折算业务的具体操作和人员疏导与政策咨询工作，上、下午各提前半小时开办业务，确保土保人员能够顺利乘上4月23日即将停止的低标准保险“末班车”。 (北仑区人社局)