关于警惕不法分子冒充12333热线电话诈骗的声明

随着我市“12333”电话咨询服务话务量的提升，服务品牌和服务质量逐步得以提高，不法分子利用我们品牌美誉度，利用网络虚拟拨号技术或特殊改号等伎俩，冒充孝感市“12333”电话咨询中心热线电话进行诈骗活动，骗取、套取参保人个人隐私信息，目前掌握的常见诈骗方式具体是：

一、诈骗电话和短信：以来电显示为“12333”或“071212333”的方式，假冒“12333”工作人员，向参保人打电话或发短信息，告知参保单位或参保人员社会保障卡使用发生故障等虚假信息，企图骗取参保人员身份证号码、社会保障卡号码及密码等重要个人信息，要求校对个人信息并进行相关帐户保护，有的还要求对某个银行账户进行转款等；冒充“12333”工作人员，告知社会保障卡被盗用等虚假信息，让参保人员拨打某个“专用号码”进行查询，并借机诈骗。

二、不法分子拨打我市12333，伺机查询非本人参保、缴费信息，如配偶、父母、子女、同事、同学、战友、亲属等。此类主要是由于个人身份信息保护不力或以其它方式导致个人身份信息泄露被不法分子非法使用。

为保证我市12333电话咨询服务质量，保护广大参保人个人信息安全，孝感市人力资源社会保障12333电话咨询服务中心（以下简称“12333”）特向广大参保人声明如下：

一、请广大参保人注意加强个人隐私保护，特别是妥善保管好身份证、社保卡等重要证件，严防泄露个人信息。

二、12333目前仅具备接听功能，并无外拨功能和服务，本中心不会以“12333”或“071212333”等类似电话直接致电呼叫或发短信给群众，更不会要求提供姓名、身份证号码、银行账户等方式，办理医保卡、社保卡相关业务。

三、12333只提供查询者本人参保隐私信息查询，为确保信息安全会进行相关信息核实，同时开启技防手段（录音），如核实信息不符，12333会立即终止服务；原则上不提供查询他人如配偶、亲属等的参保信息服务，如确需查询请持相关证件、证明到社保大厅办理。

市人力资源和社会保障局特别提醒：市民接到此类电话时千万不要向对方透露任何个人账户等相关信息，要及时回拨12333验证真伪，以免上当受骗。一旦被骗造成财产损失，要及时向公安机关报警。

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