吴江劳动监察创先争优十大举措促发展构和谐

    在创建先进基层党组织，争做优秀共产党员的活动中，吴江市劳动监察党支部围绕贯彻落实科学发展观、促进经济社会发展、服务中心工作等方面作出公开承诺，全面推进“创先争优”活动。
    一是坚持改革创新，实践双维护两服务方针。面对当前新形势和新要求，市劳动监察大队从实际出发，创新服务理念和工作方法，不断增强服务的针对性、有效性，主动求变，调整思路，努力实现“三个转变”：一是变事后查处为事前预防、事中调处；二是变刚性执法为依法维权和柔性调处相结合；三是变被动执法为主动调处。实行执法“四步工作法”，即先帮助查找提醒、后沟通建议、自主调整完善、***指导服务；注重事前告知和事中整改，慎行处罚，坚持“三原则、三不罚、三必罚”。工作思路和方式方法的改革创新，有效地提高了执法水平和服务质量。
    二是支部结对共建，创基层党建工作新格局。盛泽镇温州商会党委在党建工作方面具有较丰富的经验，与此同时商会现有会员企业一百多家，这些企业在吴江投资办厂，存在对劳动保障法律法规不太熟悉的情况，亟需加强这方面了解，开展共建工作具有良好的基础。通过深入走访温州商会企业，提供“专家门诊式”服务，切实帮助企业解决人力资源管理中存在的实际困难和问题，促进企业健康规范发展，通过优化基层党组织资源配置，实现优势互补、取长补短、共同提高。
    三是树党员示范岗，发挥党员先锋模范作用。为进一步发挥好党员干部先锋模范作用，全面接受群众监督，在单位党员中全面开展以“亮身份、明岗责、创佳绩、争先锋”为主要内容的“党员示范岗”活动。单位统一制作“党员示范岗”座牌，将党员示范岗的基本情况、岗位职责和服务承诺等内容公布于众，集中在单位党务政务公开栏上向群众公开，不断发挥党员先锋模范作用。
    四是党员干部进万家，体民情办实事保民生。积极响应市委开展“党员干部进万家”活动的决定，结合工作职能，统筹安排党员干部进基层、进企业，掌握企业基本生产经营情况，听取走访对象建议，要求每名党员干部严格落实公开承诺的实事内容，服务群众，服务民生。
    五是创建优质窗口，树立劳动监察良好形象。开展优质服务窗口创建，严格依法行政，狠抓工作作风，做到办事公开透明，提供优质高效服务。服务环境方面，做到服务窗口整洁卫生，设置专门供来访者休息与填写材料的桌椅等便民设施，服务大厅醒目位置设置服务须知，办事指南；服务礼仪方面，工作人员做到着装规范，挂牌上岗，服务热情周到，用语文明；服务效率方面，做到回答政策法规咨询耐心、准确，接待举报投诉依法规范，监察案件办理合法高效。
    六是普遍走访活动，全面助推企业健康发展。充分利用劳动保障监察“两网化”，结合劳动监察网格化管理的信息采集工作，把劳动监察协理员的网格内普法宣传与专职劳动监察员日常巡查走访企业相结合，全面、动态掌握企业发展运行、用工管理、社会保障、劳动关系调整等方面的实际状况，及时有效地为单位提供劳动用工管理咨询服务，帮助用人单位提升用工管理水平，全面助推企业健康发展。
    七是定点联系企业，指导用人单位规范用工。为进一步转变工作思路，强化服务理念，改进服务方法，在普遍走访的基础上，劳动监察机构与全市256家骨干企业、困难企业等重点企业建立定点联系制度。明确专人加强定点联系，重听取这些企业的意见和建议，认真研究制定有针对性的扶持服务措施，建立长效化、常态化的人力资源管理指导制度，并根据企业信息反馈逐步提高服务水平。
    八是抓两网化管理，构建纵深覆盖监察模式。建立健全劳动保障监察网格化管理和网络化管理，使劳动保障监察的工作重心下移，既解决了监察人员力量不足的问题，又发挥了监察协理员对基层情况熟悉，有的放矢地开展执法工作的作用，把隐患消除在萌芽，使矛盾在基层得到化解，进一步健全劳动关系监测预警体系，构建自上而下、纵深覆盖监察工作新模式。
    九是发挥联动机制，积极防控劳资隐患矛盾。积极与相关部门合作，发挥部门之间的联动效应，并充分利用网络化管理系统及各镇劳动监察协理员与企业密切联系的优势，积极构筑劳动关系突发事件与关闭逃逸企业预处理平台，及时掌握，及时处理，避免劳资纠纷事态的扩大化与严重化。
    十是开展志愿服务，弘扬劳动监察志愿精神。为认真贯彻落实创先争优活动要求，努力实现“组织创先进、党员争优秀、群众得实惠”的建设目标，结合职能特点，成立了劳动关系和谐服务志愿队，深入社区、深入企业开展劳动保障法律法规政策宣传及提供相应咨询服务，指导企业规范用工，维护劳动者和企业双方合法权益。

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