省人社厅副厅长刘国富赴宁海县指导最多跑一次改革工作

7月24日上午，浙江省人力资源和社会保障厅党组副书记、副厅长刘国富赴宁海县指导“最多跑一次”改革工作，先后视察了该县人社局服务大厅和基层社会保障和公共就业服务中心，并针对该县“最多跑一次”改革工作给予指导。

在人社局行政服务大厅，刘国富副厅长实地查看并详细询问了该局的接待设施、窗口设置、工作流程等问题，仔细翻看了业务窗口旁摆放的“群众办事指南”，并提出了放大字体，方便老年人办事等实用建议。当刘国富副厅长一行人走近窗口亲切询问群众办事进度及体验如何时，一位前来办事的群众马上为人社工作竖起了大拇指，并称赞道：“现在浙江的‘最多跑一次’改革真是好！大大地方便了我们群众办事。原先办理社保我必须要从东北老家来回跑好几趟，现在一趟都不用回去了。”刘国富副厅长还向这位办事群众详细介绍了我们人社部门为方便老百姓办理业务的各项惠民举措，得到了办事群众的一致认可。

在医保综合业务窗口，刘国富副厅长认真听取了该县基本医疗保险零星报销的流程介绍，并对该局“政策上墙”做法表示赞许。34号窗口有一位群众正在办理业务，刘国富副厅长上前亲切询问道：“你来这里办什么业务的？”这位群众表示是来替孤寡老人办理门诊报销业务的。刘国富副厅长针对该县报销政策向窗口工作人员进行了询问，该局工作人员详尽又准确地解答了相关问题，便迅速地完成了业务办理。刘国富副厅长在与办事群众的沟通中始终和蔼而幽默，窗口笑声连连，这位群众也表示第一次来办理业务就又快又好地办完了，对该局办事效率很满意。

刘国富副厅长视察服务大厅结束后，对该局窗口服务工作给予充分肯定，并希望社继续做好服务工作，深化落实“最多跑一次”改革，真正方便群众办事。

下午，刘国富副厅长一行又赴长街、西店、梅林等地考察社会保障和公共就业服务中心窗口运行情况，通过查看系统操作、翻阅服务指南及事项表单等详细了解“最多跑一次”改革在基层的落实情况，并亲身体验人社自助服务一体机功能，对该县为方便群众办事采取的各项措施给予充分肯定。

在认真听取了该县“最多跑一次”相关工作开展情况后，刘国富副厅长指出该县人社系统基层平台“最多跑一次”改革工作推进顺利、便民措施有力、工作成效明显。下一步重点要抓好基层平台标准化建设工作，在服务事项“八统一”的基础上做到服务事项清单公开上墙、服务指南及表单公开上网，更加贴近群众与贴近实际，将“最多跑一次”改革进行到底。