安居区着力打造流畅政务品牌全力护航高质量发展

安居区始终坚持小窗口、大发展、大民生工作理念，紧扣成渝地区双城经济圈建设、“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，全力打造“流畅政务”品牌，为全力打造成渝地区城乡融合发展新标杆和“锂电之都”引领区、加快建设“成渝之星”安居极核和湖光山色中的安逸安居贡献政务力量。                      

一、                      主要做法                      

（一）立足“一次办好”改革主线。以企业群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，最大程度利企利民为出发点，采取整合事项、优化流程、精简材料、压缩时限、部门联动等举措，通过线下“集成专窗+综窗+专项进驻”和线上“事项配置+认领+更新”的数据建立相结合的模式，实现跨部门、跨层级“一件事一次办”事项在政务服务大厅统一受理、统一出件，办理结果由政务专递免费邮寄。同时，在落实国家13项和省47项“一件事一次办”事项基础上，结合民生热点事项，重点打造“出生一件事”和“退休一件事”2个精品“一件事一次办”服务套餐，努力实现企业群众办事“一次办好”。                      

（二）搭建“一窗办理”改革阵地。大力推进“综窗”改革，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”。在窗口设置上实行三个“一窗办”，企业开办全流程“一窗办”，设立为企服务专区，一窗办理企业设立登记、公章刻制、申领***、企业参保登记、住房公积金缴存、银行开户预约等业务，同时为企业提供免费帮代办、免费刻制印章、免费邮寄证照服务，实现企业开办“零费用”，做实惠企政策专窗，全力支持民营企业发展；工程建设项目“一窗办”，设立重大项目服务专区，联合自规、住建、发改窗口，为重大项目审批提供全链条集成服务，加快重大项目落地；跨区域“一窗办”，设立跨区域通办综合窗口，将“川渝通办”“跨省通办”“省内通办”“西南区域通办”事项纳入综合窗口运行，建立完善跨区域通办协同联动工作机制，推动公共教育、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务等高频事项实现“就近办理、一地办结”。                      

（三）推出“一站服务”改革实招。按照中央、省、市关于政务服务事项进驻政务服务大厅“应进必进”的相关要求，结合我区实际，整合31个部门740项依申请办理的行政权力事项和公共服务事项全部进驻区政务服务大厅（含单设大厅）集中受理，并严格要求规范编制办事指南，在政务服务大厅设置81个受理窗口，其中无差别综合窗口14个，进驻窗口67个，实现了行政审批和政务服务事项100％进驻，全面实现本级依申请和政务事项“应进必进”一站式办理，切实提高审批服务效能，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。                      

二、                      取得成效                      

建设标杆政务服务大厅以来，营商环境提质增效，也取得了部分成效。截至目前，我区政务服务大厅已设置一件事一次办专窗5个、综窗1个，分厅设置专窗4个，自运行以来，办件量496件，其中线下办理263件，线上办理233件，有效推动了企业和群众办事“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”即可“办成所有事”。实现企业设立登记压缩在2个工作小时以内，印章刻制、银行开户预约、***申领4个工作小时办结，在工行安居网点开设“安居区行政审批局企业开办代办区”，共同推进企业登记与金融服务便利化，受到群众的高度评价。