网格培训促提升蓄能充电再出发——网格员业务培训进行时
为进一步提升街道网格化服务管理水平,提高全体网格员业务能力和办事效率,提升群众满意度和幸福感。3月27日下午,南夏墅街道政法和社会综合治理局组织召开2023年度全体网格员业务培训会议。各村(社区)网格长、网格员以及南夏墅司法所、派出所部分同志参加相关业务培训。
此次培训,由街道网格中心、派出所等职能部门轮流上台授课,详细讲解了《2023年全区网格化工作考核细则》、防电信网络诈骗、网格“见义勇为”事项报送等业务知识。
街道办事处副主任郑鑫作培训总结,郑鑫强调要以本次培训会议为今后工作的导向,在思想认识上实现三个转变,着力提升社会治理网格服务管理水平:一是变被动工作为主动服务。网格化服务管理工作说到底是做群众的工作,要改变原有被动应付的局面,架起政府和群众的连心桥,以实实在在的变化和成效赢得群众认可。二是变个体意识为团队意识。网格员要切实增强政治意识、纪律意识、大局意识,在思想上保持高度一致、同频共振,做到讲政治、守规矩、听招呼,时刻注重自身的言行举止,维护网格员队伍形象。三是变粗放管理为精细治理。要在不断自主学习中努力提升工作能力,练好信息采集、矛盾化解、安全隐患排查、民生事项服务等各类基本功夫,用好数字化、信息化服务手段,不断提高服务工作的精准化和精细度。
通过此次培训,有效提升了网格员的职业素质和业务能力,做到精通本岗位业务的同时,发挥好喉舌作用、探头作用、监督作用和助手作用,时刻做到脑勤、腿勤、手勤、脚勤,练就一双“火眼金睛”,最大限度地整合各类资源,对反映问题处置情况进行监督,真正实现“人在网中走,事在格中办,心在网中连,情在格中结”。