沙湾分中心秉承服务宗旨提升交易质效
沙湾分中心为提升交易质效,提高市场主体获得感和满意度,开展了一系列服务提升行动。
一是把服务框进制度。根据公共资源交易领域新出台的各项办法、规定,重新修订各交易环节的操作程序和办理指南,进一步完善内部管理制度,严格职责分离、流程式分工,各岗位之间既相互协作又相互制约,确保每个项目操作程序的科学性。
二是将服务责任到人。做到每位业务人员“问得清、答得明、转得准”,及时协调处理政府采购、国有资产拍卖、国土招拍挂过程中的困难和问题。对每一个项目实施都明确具体负责人,对每一项工作开展都做到目标、重点、措施、进度、责任“五明确”。
三是让服务贯穿始终。注重对项目“提前介入、主动对接”,加强对民生工程、重点项目等前期咨询、中期紧抓、后期跟进,切实保障项目高效、顺利推进。同时做好标后回访服务,认真听取交易各方主体意见建议,及时发现工作中存在的问题,进一步优化交易服务。
四是以电子化便捷服务。分中心先后到上级及兄弟单位交流学习,组织座谈研讨,继去年成功开展首宗全流程电子化项目后,分中心今年将加大力度,加快智能化进程,实现政府采购项目全流程电子化全覆盖,以及不见面开标与远程异地评标常态化。(沙湾周岚)