市医保局优化服务惠民生

市医保局深入学习贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，立足主责主业，优化营商环境，深化医疗保障制度改革，推动医疗保障事业“透明化、便捷化、智慧化”。

电子凭证让百姓心中有数。该局通过主题党日、志愿服务、政务公开等活动，大力宣传推广“国家医保服务平台”APP，该平台可以查询个人参保信息、缴费记录、职工个人账户余额、消费记录等医保信息，同时具备异地就医备案、医保电子凭证亲情账户等功能，实现了医保信息公开透明、查询方便，使广大参保人“足不出户”就能轻松查询医保信息，受到群众的认可。

简化流程让办事更加快捷。按照服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简“四最”要求，不断创新举措，优化办事流程，依托医保新系统平台，进一步简化定点医疗机构报账、结算流程，开通网络申报功能，实现线上报账、药费审核扣款、处罚申诉、基金结算拨付等项目“不见面”办理。定点医疗机构无需每月专人到医保中心报送医保账目，加快了构建办事效率最高、服务质量最优的经办服务环境的步伐。

智慧医保让服务不断优化。全力打造“智慧医保”服务格局，以信息化助力医保高质量发展，促进医保政务服务提质增效，解决群众关切的“痛点、难点、堵点”问题。今年，成功搭上“数字化时代”的“快车道”，优化了医保关系转移接续办理流程，真正为群众提供了“智慧化”的贴心、舒心、暖心服务。

据市医保局相关负责人表示，下一步，市医保局将坚持强化“答卷”意识，不断提升医保服务管理的温度和质感，让百姓更多地享受到医保改革的红利，把党的二十大精神贯彻落实在医疗保障工作的方方面面。