沁阳市人大代表视察政务服务中心建言献策优化政务服务
为优化营商环境,切实提升政务服务水平,近日,沁阳市人大财经预算委主任委员李保祯、财经工委主任陈宝收带领部分企业界人大代表等一行9人到沁阳市政务服务中心调研政务服务工作开展情况。沁阳市政务数据局党组书记、局长杨猛陪同。
人大代表一行视察了沁阳政务中心办事大厅、自助服务区及办事等待区,详细了解了政务中心部门进驻、“一窗受理”、便民设施、自助服务等有关情况。在召开的座谈会上,杨猛介绍了政务中心3月份搬迁以来的主要工作情况。政务中心从人员管理和优化服务两个方面着手,建立完善政务大厅管理办法、综合考评办法、进驻单位及进驻工作人员管理办法等相关制度,从大厅的单位进驻、人员调换、绩效考核、日常规范等多方面加强管理。开展政务服务优化提升工作,以结果为导向,倒逼各窗口不断优化服务,提升服务水平。
各位人大代表结合自身体验,对大厅搬迁新址后办公环境改善、各项便民设施完善、工作人员精神面貌改变给予了肯定。代表们认为,政务服务中心直接面向办事群众,最能代表民生,最能体现群众的获得感。要不断提高政治站位,始终坚持以人民满意为目标,进一步为企业和群众搞好服务,把为人民服务体现到政务服务具体的工作实际中,进一步优化营商环境,助力全市经济社会高质量发展。并就进一步提升服务水平、努力实现让群众少跑路、对老弱等特殊群众服务上更细心、扎实做好疫情防控措施落实等方面提出了意见建议。
杨猛表示,市政务服务中心将继续秉持“以人民为中心”的服务理念,在扎实做好疫情防控各项措施的情况下,进一步优化政务模式、深化便民举措,关注办事细节、提升服务标准,打造老弱群体办事绿色通道,不断提升企业群众的获得感和满意度,为三城一区建设作出积极贡献。