高平市擦亮服务小窗口构建城市大文明

　　文明是一座城市的“精神名片”，更是一座城市的“最美底色”。创建全国文明城市以来，晋城高平市行政审批服务管理局从细微处入手，着力改善政务服务品质，持续提升企业和群众的便利度、满意度和获得感。

　　每天上午，前来办理业务的群众络绎不绝，工作人员接待办事群众礼貌热情、专业周到，文明和谐的办事环境让大家觉得心情舒畅。

　　在政务服务大厅，高平市行政审批服务管理局广泛宣传创建文明城市等内容，并增设“关爱未成年”“文明健康 有你有我”“社会主义核心价值观”等景观小品，张贴多张创建文明城市宣传海报，处处彰显着文明风尚。

　　同时，精心配备母婴室、爱心雨伞、手机充电桩等便民设施，并充分发挥学雷锋志愿服务站积极作用，引导办事群众和企业文明办事，努力营造人人支持、人人参与的创建氛围。

　　高平市行政审批服务管理局副局长张义明介绍：“文明城市创建工作开展以来，我们首先加强了硬件设施建设，为办事群众提供便利服务；其次营造了文化宣传氛围，让文明行为深入人心；第三是规范服务行为，加强管理，进一步提升工作人员的服务水平。”

　　据了解，高平市行政审批服务管理局把文明创建当作一种常态，以“马上就办、一次办好”的坚定信念，统筹推进审批服务从“一扇门”到“一个窗”、从“一枚章”到“一件事”、从“面对面”到“键到键”，着力打造设施配套好、创城氛围好、审批服务好的优质政务服务环境，不断提升便民惠民优质服务，以实际行动积极推进全国文明城市创建工作。

　　下一步，高平市行政审批服务管理局将建立长效机制，通过加强管理、组织培训、监督检查，极大地提高工作人员的服务质量，为办事群众和企业营造一个文明、温馨、有序的政务服务环境。