市行政审批服务中心四措并举推进阳光政务

　　市行政审批服务中心以强化服务理念，转变工作作风，努力把行政审批中心建设成为群众办事的温馨地、项目落地的助推器、政府形象的展示区为目标，以推行阳光政务服务为切入点，采取有力举措，整治吃拿卡要。

　　一是规范项目运行。按照保留的行政审批事项再精减30%，审批环节再压缩30%，审批时限再缩减30%的要求，全面清理审批项目，搞好流程再造。通过对项目流程梳理，目前进厅项目的即办率可达70%以上；承诺项目的办理时限一般控制在10个工作日内。

　　二是加强作风建设。加强廉政教育，定期组织集体学习，引导全体工作人员树立正确的人生观、价值观和荣辱观。严明工作纪律，坚决杜绝有令不行、有禁不止和吃拿卡要等问题。严格考勤考核，实行指纹签到，严格落实《工作人员考核办法》，每月对中心工作人员出勤、办件、服务质量等实行绩效考核。

　　三是加强制度建设。实行三通报一评议制度。每月把各窗口单位项目办理、制度落实、窗口人员纪律作风、是否存在吃拿卡要和违规违纪等情况向大厅各办事窗口、各主管单位、监察部门进行通报。每半年开展一次集中评议活动，邀请人大代表、政协委员现场评议、走访企业实地调查、随机抽查办件评查，结合日常考核，对窗口进行集中评议。实行科室轮流值班负责制。每周由一个科室在大厅坐岗值班，负责处理大厅日常工作，维持大厅工作秩序，监督检查窗口人员纪律作风情况，同时答复群众咨询、为办事人员解决困难和提供服务。实行中心工作人员包窗口制度。要求中心工作人员每天要深入窗口，详细了解窗口项目办理及工作纪律作风情况，包括窗口人员在日常工作生活中遇到的困难和问题，为窗口提供服务。

　　四是加强文化建设。在服务大厅、办公室、中心网站等场所悬挂文化条幅、温馨寄语、警示牌等，宣传廉政文化，营造浓厚文化氛围和温馨服务环境。