新铺镇便民服务中心工商公安共助力打造一站式便民服务
“上面千条线,下面一根针”是基层工作形象的概括,新形势下,如何用好这根上级单位联系群众的“针”,真正实现方便群众办事的目标呢?近日,新铺镇便民服务大厅联合孝感市市场监督管理局新铺工商所和新铺镇派出所,共建“一站式”便民服务大厅,让群众在炎炎夏日减少跑腿路、一站办成事。
走进便民服务大厅,LED大屏幕和宣传栏清晰明了地展示着服务事项和当天工作人员、《居民公约》等内容,营造出了良好的宣传氛围。据便民大厅工作人员介绍,镇党委政府按照《孝南区高频政务下沉事项》,结合镇情实际,联合工商管理局和派出所入驻便民服务大厅,打造“一站式”便民服务。
新铺镇“一站式”服务以便民服务大厅为中心,以附近村民步行半小时内的距离为半径,创新服务模式,丰富服务功能。在大厅里既可以办理老年卡、资料年审、法律政策咨询、矛盾调解等便民利民服务,同时又可以不用专门去工商管理局和派出所,就能办理农民专业合作社的注册、变更、注销、个体工商户的设立、公安户政等业务,编织了特色服务网络,初步形成了“敞开式办公、一站式服务”的社区公共服务平台。新铺派出所户籍警王警官介绍:“群众最常来办的是身份证业务,以前的户政窗口需要进到派出所里面,不太好找;现在直接说来便民大厅,办证拍照、采集指纹都能在这里办好,群众也感受到了便利。”
让“群众少跑路,部门多跑腿”是新铺镇便民服务大厅创建的最终目标。后期,便民服务大厅将进一步联动多部门进驻,细化责任分工,提升硬件标准,加强服务管理,切实方便人民群众,真正做到“下基层、察民情、解民忧、暖民心”。(责任编辑:杨卓玉)
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