让护士也感受温暖
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于2022年08月17日发表
近年来，湖北省孝感市第一人民医院提倡要加强护理人文关怀，让患者在病房感受“家”一样的温暖。于是，在圣诞节为患者送苹果，背患者到病床，为高龄老人过生日，指导术后患者下床……都能看到护士的身影，“提灯”照亮他人，便成为护士的专属。
在抗击新冠肺炎疫情期间，又是这样一群人，与患者最近，接触时间最长，队伍最庞大，她们临危受命、不惧艰险、日夜奋战、舍生忘死。
照亮他人，更要爱护自己，一直以来，医院为加强护士队伍建设，让这些坚韧的护士也被温暖“照亮”，医院院领导、护理部开展了一系列关爱举措。
关 爱
疫情初期，护理部收到多名护士写的请战书，但后期交谈中发现，有的护士感冒了却隐瞒没说:“王主任，没事，我已经在吃感冒药了，不影响……”非常时期，如果感冒再进隔离病区是非常危险的。为尊重每位护士的意愿，尽可能排除隐患，护理部主任王云霞挨个打电话询问：“最近身体有没有不适？是否愿意进隔离病区？家人是否支持？”在确保每位护士身体、心理都做好准备的前提下，才放心让她们上“战场”。
医院最先进入隔离病区的是感染性疾病科和呼吸与危重症医学科的护理团队。当时，护理部考虑感染性疾病科护士长孙娇英的小孩才3个月大，尚在哺乳期，让她暂时待命。孙娇英内心无比煎熬，觉得自己是个逃兵，于是，她一次次写下请战书，写到第5次，护理部还是婉拒了。
一天，孙娇英突然给护理部主任王云霞打电话说：“王主任，现在我已经在感染性疾病科的走廊里了。孩子已经断奶了，并且跟家人交代好喂奶粉，您不用担心。请允许我参战！”听着沙哑的声音，王云霞知道孙娇英做出这份决定需要多大的勇气，但她还没有经过院感培训，此刻，她多待一分钟就多一份危险，王云霞热泪一下溢出了眼眶，严厉下令：“你赶快出来！万一感染怎么办？我不能让这么小的孩子没有妈妈，你要是不出来，我就马上过去！”同为女人，同为母亲，王云霞知道襁褓中的婴儿是不能没有妈妈的！尊重常常有，但如果不是万不得已，护理部希望给予护士更多的是关爱。
关 心
第一批进入隔离病区护士准备匆忙，一些生活用品没带，或天气突变，带的衣物不合适……大年初一早上，王云霞在护士长微信群里发起捐款捐物号召，各临床护士长积极响应，及时为已进入隔离病区的护士购置生活用品，以解燃眉之急。
后勤保障送达，只解决了一部分问题，院领导担心隔离病区的护士与家人分离，工作压力大，体力消耗大，情感难有发泄出口。于是，护理部成立心理支持小组，通过打电话的方式，及时纾解护士情绪。
一系列举措后，大部分护士都能很好地胜任隔离病区的工作，偶尔会有小“插曲”。一位护士进入隔离病区后中途多次跑出，王云霞了解情况，原来该护士因为工作时间长一点就会感觉无法呼吸，王云霞支出小妙招：呼吸困难时就到空旷一点的地方进行深呼吸，调整好再进行接下来的工作。慢慢地，她能很好地完成每天的工作。此外，护理部特地在隔离病区偏空旷的位置放置长椅，备上棉被，让护士疲惫时能稍微休息一下，避免过劳发生其他意外。
护士节前夕，院领导和护理部多次慰问困难护士，让她们倍感温暖。8月份，“关注心声 共同成长”——护理部主任接待日启动，护士能面对面跟护理部主任沟通，解决生活与工作烦恼，取得不错效果。9月份，医院邀请4位心理专家为全院护士讲授心理健康知识，帮助护士增强信心，从容应对冬春季可能发生的新冠疫情。
理 解
2019年护理部为护士开设“睡眠日”，让下夜班的护士可以不参加护理部组织的考试、学习、开会等活动，在休息时间能睡好，有充足的精力上好每一班岗。
护理部每个星期下临床与护士沟通、了解最新思想与合理化建议。在沟通中得知，护士觉得各类检查、考试偏多，护理文书繁琐，不能真正把时间还给患者，导致护患沟通偏少。护理部立即调整方式，尽量让护士“做为主，记录为辅”。
2020年10月份，医院成立核酸采集预备队，队伍中有几位95后新护士，“王主任，我有些害怕，想着马上就要去核酸检测那边工作，我的手就开始发抖。”其中一位护士说。对于年轻护士内心的恐惧，王云霞能理解，她宽慰道：“来检测的不一定是新冠感染者，大多数是健康市民……”一番沟通后，年轻护士克服了心理障碍，护理部也把她安排在发放条码、信息登记等相对安全的岗位上，让她逐步适应。
医院通过关爱、关心、理解护士，逐步加强护士队伍建设。护士在院庆时表演舞蹈；在医院官网设置护理专栏；对稿件写得好的护士建立激励机制；对疫情期间表现优秀的护理骨干提升为副护士长……多平台多渠道提升护士的荣誉感、幸福感与获得感。（责任编辑：冯欢）
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