王建军围绕高效办成一件事提升政务服务质效

2月4日上午，区委副书记、区长王建军前往区政务服务中心调研我区政务服务工作，现场了解网上业务办理流程，安排提升政务服务质效工作。他强调，要围绕高效办成“一件事”，坚持刀刃向内，全力优化办事流程，提高办事效率，提升政务服务质效，优化营商环境建设，持续增强企业和群众的获得感和满意度。

据悉，目前樊城区级政务服务事项共有639项，区行政审批局233项，25个区直部门406项，另有镇（街）级180项，村（居）级73项，全部事项均可在湖北政务服务网上办理。去年全区网上共办理事项92763件，其中区直部门18723件、镇（街）13202件、村（居）60838件。

王建军要求，要理清“三张清单”，即事项清单、负面清单、责任清单，各部门要加强政务服务事项清单管理，严格按照法律规定的权限及程序，做好政务服务工作；要对清单实行动态化管理，及时承接上级下放的事项，定期更新，及时公示。

王建军强调，要深入开展业务流程再造、系统重构，认真落实省委省政府和市委市政府关于优化营商环境建设的工作部署，学习借鉴标杆城市经验，对我区现有的政务服务事项工作流程重新梳理优化，全力推进减事项、减环节、减材料、减时限；要全面推行“不见面”办事，充分利用电子认证、邮寄服务等方式，提供“24　小时不打烊”在线政务服务；要围绕高效办成“一件事”，选取办件量大、涉及面广、企业群众需求迫切的事项，扩大“一事联办”覆盖面；要加强信息化建设，推动政务服务线上线下融合；推进镇（街）、村（居）政务服务场所建设，提升群众办事便捷度。

王建军要求，要加强业务培训，提高政务服务专业化水平和办事效率；要按照“应进必进”原则，推动区级相关职能部门集中进驻服务大厅办事；要完善督查方式，加强督办检查，大力整治市场主体和群众反映突出的不作为、乱作为、慢作为等问题。

区领导罗飞、周云峰参加调研。