打造温馨驿站实现楼组华丽转身

楼组是城市居民最基本的生活场所，更是开展居民自治管理的直接平台。甘泉路街道章家巷小区开展的楼组自治工作，倡导“管好自家事、守好自家门、凝聚百家心”的理念，为“同心家园”建设勾勒出一道美好的风景。

楼组长的“课程表”

清晨，东方刚刚泛起鱼肚白，章家巷小区23号楼道里就出现了楼组长胡阿姨、党小组长王阿姨、安全员刘师傅等忙碌的身影，他们清扫楼道，擦拭墙面宣传栏，更换栏目内容，忙得不亦乐乎。

顾不上吃早饭，胡阿姨先来到独居老人金老伯家中，金老伯年逾八旬，患有高血压、糖尿病等多种疾病，看到他已吃好饭、准备服药，胡阿姨才放心地离开。

中午时分，巡查完楼道环境卫生情况，胡阿姨按“老规矩”又敲响了金老伯的家门，关切地询问今天助老送餐的午饭合不合胃口。

华灯初上，楼道里飘来阵阵饭菜香，嘱咐金老伯关好门窗、注意保暖后，胡阿姨又和刘师傅一起，换好了二楼转角处的损坏灯泡。回到家中匆匆吃好晚饭，楼组基金管理小组的其他四名成员已经登门，等着一起开会讨论慰问楼组80岁以上老人的方案。

这就是楼组长胡建平每天雷打不动的“功课”。

“越用越多”的楼组基金

23号楼组打造的“慈善名片”，源于楼组长胡阿姨发起成立的“楼宇文明基金”。去年，作为小区创建文明楼组的示范楼，胡阿姨和居民们商量后，决定先由每层楼选一户代表捐100元，设立一个“基金”，资金用于楼道互帮互助、慰问老人。

楼组基金的设立，让邻里间多了一份关心，特别是老年人备受温暖。有人身体不适，楼组代表会***慰问；孤寡老人没人照顾，邻居会***关心；遇到孩子考上大学、结婚等喜事，大家也会前去祝贺，送上小礼物；盛夏季节，给80岁的老人送上清凉；老人们过生日会收到蛋糕和长寿面；特别是重阳节、中秋节，老人门更是美美地享用着月饼、重阳糕……享受到了普惠的基金红利，让居民们的热情更加高涨。很多人家主动提出要加入捐款队伍，众人拾柴火焰高，邻里感情不断加深，楼组基金也不断增加。独居老人金老伯拿着微薄的退休金，也颤颤巍巍地前来捐钱。这让胡阿姨感触颇深。

“自家人”的互帮微信群

23号楼组还有一个“邻里互帮群”，胡阿姨说，“邻里互帮群”的形成，正是由于楼组邻里的“互相奉献”。2015年底，二楼的陈大叔中风了，五旬开外的他未婚独居，他拄着拐杖踟蹰而行的模样被党小组长王阿姨看到，她搀着老陈去医院配药、输液，还帮助他打扫房间、油漆铁门、更换纱窗。老陈非常感动，痊愈后，一改往日事不关己的态度，加入到楼道清洁的工作中来，帮助王阿姨一起整理楼道垃圾、擦窗擦扶手。渐渐的，楼组里“一帮一、一对红”的例子越来越多。大家提议，不如开通“邻里互帮”微信群，形成互帮互助的良好风气。微信群从刚开始只有7人，到现在的16人，成员覆盖了楼里三分之一的住户，每天群里的一声问候、一则新闻、一个生活常识的介绍、一个旅游景点的分享，都充满着融融的暖意。一个楼组就像一家人。

23号楼楼组自治试点，让章家巷居民区党总支书记虞文瑾大呼“减负”、“放心”。在她看来，楼组好比社会管理中的“末梢”，只有通过自治打造楼组“温馨驿站”，才能实现楼组的“华丽转身”。“只有调动各方积极性，让越来越多的居民参与到社区治理中来，社区工作就能继续顺利开展下去。”

现代社会邻里关系日渐疏远，那些“张家长、李家短”的嘘寒问暖越显稀少，而23号楼组的试点为增进邻里温情、为社区治理作出了积极探索，切实提升居民满意度和获得感，全面覆盖社区每个角落、每个居民，每个事件，进一步促进了居民自治的主动性和积极性。