阴平镇123工作法扎实推进群众满意度工作

    今年来，阴平镇按照区委区政府部署要求，探索实施群众满意度提升“123工作法”，精心组织、创新形式、聚力攻坚，确保群众满意度稳步上升。

    一、成立“一个专班”，凝聚齐抓共管强大合力

    成立了以镇党委书记、镇长任组长，阴平学区、卫生院、民政办等20个部门为成员的群众满意度提升工作专班，下设定期督导、问题处置、宣传引导等工作小组，构建了“主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、相关科室具体抓、全员参与共同抓”的工作格局，以“干群关系鱼水化、问题处置高效化、督导落实常态化、政策宣传多样化”为标准，聚力解难题、暖人心、惠民生，有效回应广大群众的热切期盼。

    二、开展“双实行动”，树立群众满意鲜明导向

    深入开展以“实意入心、实绩入目”为主题的“双实”行动，全面提升群众满意度。一是用行动把脉民生。集中开展群众满意度提升“大走访”活动，及时反馈民生诉求，依托“五个集成”，推进诉求处置办理“一站式”解决；二是用脚步丈量民情。全面落实网格员主体责任，做好民生诉求摸排上报，充分利用“榴乡诉递”平台，架起与群众沟通的桥梁。今年以来，网格员共采集上报网格事件15045条，上报网格诉求1209条，群众满意率达100％。三是用实绩凝聚民心。通过年度目标承诺、兴办惠民实事、工作动态亮屏等，用“实绩干货”赢得群众满意“好口碑”。2022年，累计公开承诺惠民实事10件，村支部书记制定年度目标承诺507项，已完成年度计划30％。

    三、聚焦“三大重点”，攻破高频民生热点难题

    围绕矛盾纠纷、环境污染等高频热点领域，集中力量解决群众反映强烈的“老大难”问题。一是聚焦矛盾化解，打造“平安稳镇”。着力构建资源整合、功能集成、一站服务、多元化解的“全生命周期”矛盾纠纷调处化解体系。今年来，及时发现并处理信访隐患和矛盾纠纷240余件次，调解成功率达99％以上，全镇信访量下降75％，10年以上信访积案化解率100％。今年1月，阴平镇被评为“平安山东建设先进集体”。二是聚焦污染防治，打造“宜居美镇”。创新实施“大数据＋网格化”的立体化污染防治模式，先后组织开展烟花爆竹禁燃禁放、肉鸭养殖污染治理、“散乱污”企业整治等联合执法活动20余次，强制取缔或拆除违法违规部位23处，有力遏制了环境污染问题的发生。三是聚焦补齐短板，打造“民生乐镇”。大力开展城镇提质和乡村建设行动，解决吃水、供电、取暖、道路、环卫等与群众生活息息相关的热点问题。今年来，投资200余万元，新修农村通户道路4公里；完成农村清洁取暖改造2752户；实施12个村庄的电网延伸改造提升工程；提档升级美丽乡村4个，美丽乡村覆盖率达到100％。