巴中市政务服务和公共资源交易中心服务小窗口展示大舞台

自巴中市开展第七届全国文明城市创建工作以来，巴中市政务服务和公共资源交易服务中心打造文明服务窗口，优化政务服务环境，助力创建文明城市。

打造服务人民群众的便民窗口。结合全国文明城市测评体系政务服务大厅13项标准提升政务大厅功能，增设母婴室、第三卫生间等设施，配备老花镜、药箱、针线包等便民设施，合理规划无障碍停车位，配置无障碍通道，加大适老化改造力度，开通老年人办事“绿色通道”，让办事群众有“家”一样的感觉，感受到党和政府的关怀和温暖。

打造助推经济发展的示范窗口。持续优化政务服务，推进阳光交易，扎实开展“综合窗口”改革，设置全科无差别综合窗口24个和分领域综合窗口91个，群众“只到一窗、只找一人”就能把事办成。贴心服务重大项目，设置惠企服务专窗，实行惠企政策“一窗发布、一窗咨询、一窗申报、一窗兑现”，为建设“三市两地一枢纽”营造一流营商环境。

打造展示精神风貌的形象窗口。持续开展“转作风、提效能、优服务、暖民心”活动，每周五下午组织窗口业务培训，每季度开展1次文明礼仪培训，政务服务做到“‘五心’‘三声’‘三一样’”（接待群众热心、解答咨询耐心、办理事情细心、处理问题公心、服务态度暖心，来有迎声、问有答声、去有送声，领导与群众一样、生人与熟人一样、本地人与外地人一样），充分展示文明窗口形象，把政务服务小窗口变成文明创建的大舞台。