宝龙探索社区股份公司物管新途径

　　日前，龙岗区集体资产管理办委托深圳房地产和物业管理进修学院对宝龙街道各社区股份公司物业管理情况进行调研，以进一步提升物业管理水平和服务质量，更好地发挥社区股份公司在社区物业管理的作用。

　　调研组专家与各社区相关负责人进行了一对一的深入交流，充分肯定了近年来宝龙街道社区物业管理工作取得的成绩。同时，针对物业管理工作中存在的配套设施不够完善、基层服务场所面积小、业主违反物业管理条例处罚难等问题提出了意见、建议。

　　“要把维护居民的根本利益作为社区物业管理的出发点和落脚点，强化居民参与物业管理的意识，这样才能真正提升社区治理水平。”专家建议，各社区股份公司要理顺关系、细化职责、制定制度，明确各部门在物业管理中的作用，构建完善的物业管理工作体系。引进法律援助与咨询服务，倡导群众依法维权，定期对社区出现的问题和纠纷进行归纳总结并作好记录，建立物业管理纠纷调解机制，将物业矛盾化解在基层。广泛收集居民意见和问题，维护居民知情权、参与权和监督权，聘请居民代表监督物业管理工作。强化社区安全治安整治，及时排查潜在的安全隐患。

　　“我们打算定期召开会议和居民满意度测评，对社区治理和物业管理工作中发现的问题进行研究，对居民提出的批评及时改正。”社区股份公司相关负责人表示，他们将对标抓、分类抓、分步抓，明责、履责、尽责地加强物业管理工作。