王衍诗先后组织民企国企外企负责人座谈转作风提效能三场座谈会专门找问题

    5月28日和29日，市委副书记、市纪委书记王衍诗围绕“转作风提效能”，先后主持召开民营企业、国有企业和外资企业负责人座谈会，收集各方意见，倾听企业心声。他强调，全市各级各部门要以“转作风提效能”活动为契机，主动查找和整改作风效能问题，切实为企业提供优质高效服务。

　　“表扬的话就不必讲了，今天召开座谈会，就是想请各位企业家围绕我市机关作风存在的问题提意见和建议，使我市机关作风建设更有针对性，更清楚抓什么，怎么抓，重点解决哪些问题。”每次座谈会一开始，王衍诗就通过简单而真诚的开场白鼓励与会的企业代表畅所欲言。

　　来自格力电器股份、华发集团、珠海港控股集团等国有企业，金山软件、丽珠医药集团、惠嘉交通集团、润都制药等民营企业，佳能公司、飞利浦家电、联邦制药等外资企业的代表结合各自实际作了发言。他们对我市近年来机关作风建设工作总体上表示肯定，并反映了当前我市一些单位和部门存在的作风效能问题。一是企业办事难。企业到部门窗口办事，屡遇“大王易见、小鬼难缠”的现象，即领导很热情，而具体承办人员态度生硬，拒绝办理。有企业代表反映，企业到职能部门办事，缺乏明确指引，办不成事常常“不明不白”。二是服务手段有待改进。如商事登记制度改革后，全市一万多家企业都要办理重新登记，但登记主管部门配套措施跟不上，企业一天也办不下来，建议参照银行服务的做法，实行排号或预约制。三是职责不清，推诿扯皮。如某企业反映的一些问题，经联系多个部门后仍未解决。四是职能部门之间缺乏沟通，多头检查令企业疲于应付。一些部门职能交叉，就相同或相似的工作分头到企业检查，给企业造成很大负担，建议采取多部门联合检查或某个部门牵头检查的形式进行。五是暗箱操作，设定不合理条件。如在一些土地招拍挂中，限定种种不合理条件，存在内定嫌疑，限制了公平竞争。

    与会代表还就如何提高政府服务效能、改进机关作风等方面提了一些具体建议。如将企业发展相关政策法规分门别类，统一发布在政府门户网站，方便企业查询；政府办事窗口应建立评价机制，让企业办事后可以给经办人打分，以此提高政府服务效率；改善窗口服务态度，接待企业人员应笑脸相迎，主动给企业回复，有人***到底。

　　王衍诗对与会企业代表提出的意见和建议表示感谢，并要求市“转作风提效能”活动办公室对企业所提意见和建议逐条进行梳理后，转相关职能部门进行办理。市相关职能部门对每一条意见和建议都要***了解，能够解决的抓紧解决，不能立即解决的要做好解释，并将处理情况及时反馈给各位企业代表，做到“件件有答复，事事有反馈”。全市各级各部门要更加积极主动地为企业服务，不断改进服务方式，提高服务水平，实现政府服务更加规范化、更加高效化、更加法制化。

（来源：珠海特区报）