金湾珠海金湾机场315畅享消费活动倡导文明乘机新风尚
为提高机场服务品质,提升保护消费者权益意识,倡导旅客文明乘机、快乐出行,3月14日,珠海金湾机场在候机楼登机口举办航空知识宣传和ASQ服务质量调查活动,吸引了百余名旅客前来参与。
活动中,机场在活动现场及各个登机口设置了咨询台和宣传点,工作人员通过与旅客面对面交流的形式,宣传航空旅行、安全乘机及航班延误等相关知识,解答旅客疑问,了解旅客需求。
珠港机场管理有限公司航空安全监察部 杨丽莉:“第一个是进行旅客调查,第二个就是我们与旅客进行互动,让旅客回答我们一个安全或是是服务质量方面的问题,他就能得到一份精美的小礼品,以及现场播放一些音像视频宣传这些常识。”
当天活动共发放宣传资料200余份、《珠海机场ASQ调查表》***份、精美礼品100余份。活动得到旅客的热烈响应,大家在机场管理和发展等方面提出了很多宝贵的意见建议,并对机场的服务与环境等方面表示肯定。
旅客 饶先生:“检票、安检这方面比较好,比较规范,而且速度比较快。环境卫生做的很好,非常干净。这个机场秩序比较好。”
旅客 唐***:“我可能出差跑的城市比较多,觉得这边的卫生蛮好,而且我觉得服务包括打扫卫生都很热情。”
记者在活动中还了解到,3月份进入旅游出行淡季,各航班均推出了不同折扣的低价机票。近期,北京、上海、海口一些热门大中城市均有3-4折的机票,旅游热点城市重庆更是推出150元的特价机票。
珠港机场管理有限公司呼叫中心主任 杨娟娟:“过完春运了,现在也进入了淡季,所以很多航班都进入打折低价的时代,所以希望大家选择这个时候出行是比较划算的,而且现在是没有燃油税了,只有机场税,所以只是加50块钱的机场税,所以总体的票价都是比较便宜的。”