横沥镇政务服务中心2021年政务服务综合考评成绩优异
在2021年广州市南沙政务服务公众考核满意度调查项目工作中,横沥镇政务服务中心综合考评成绩优异,名列前茅。该次考评主要考查“制度建设”“信息公开”“硬件环境”“服务效能”“服务规范”“加减分项”等方面。
这一年来,横沥镇政务服务中心不断强化政务服务窗口管理,以深入推进转职能、转方式、转作风为主要措施,以群众满意为工作出发点,始终坚持用心做事、认真负责的服务理念;以“依法行政,高效便民”为工作原则,认真学习各项法律法规,不断提升业务水平;以提高办事效率、完善工作机制为工作导向,简化办事流程、规范服务行为、健全服务体系,努力做到“一站式”服务,让信息多跑路,让群众少跑腿,为群众提供优质、便捷、高效的服务。
中心工作人员纷纷表示,将继续以考评指标为目标,以群众满意度为契机,坚持做好强化组织领导机制,推进责任落实到位,完善监督考核体系;强化第三方满意度调研结果运用,以群众需求和意见为导向;提升窗口工作人员服务意识,增强群众政务办事获得感,贯彻落实政务服务“好差评”工作,努力为横沥镇发展营造良好的政务服务软环境。(横沥镇张吉珍)