区委常委区纪委书记柯珠军下访棠下街参加基层大接访活动

　　4月15日上午，天河区委常委、纪委书记柯珠军率区纪委机关有关业务室负责人下访棠下街，参加棠下街在棠德花园组织的领导干部“基层大接访”活动。这是我街根据省、市、区关于清明节前后开展领导干部“基层大接访”活动通知要求，进一步拓宽民意表达和利益诉求渠道，扎实推进学习实践科学发展观活动的一项重要举措。

　　柯珠军同志在街道办事处主任欧志雄等街领导的陪同下，与广大群众面对面沟通，认真听取群众反映的车陂西路改造，棠德南路车辆乱停放非法营运、部分商铺噪声扰民，个别居民住宅堆放垃圾严重影响周边住户环境等困难和问题，耐心解答群众的咨询和提问。街道各职能部门也参加了此次活动，热情接待来访群众，对个别情绪比较激动的群众，不急不躁，真情安抚，真心倾听，仔细解释相关政策法规，并向前来咨询的群众提供服务指南、便民措施小册子和宣传资料。据初步统计，到活动结束，棠下街共接待群众咨询来访69人次，听取群众意见建议20多条，受理群众投诉13人次，发放服务指南、便民措施和宣传单200余册（张），基本上达到了解决群众问题、消除社会纠纷隐患的目的。

　　大接访结束后，柯珠军同志现场召集街班子领导座谈时指出：棠下街此次大接访领导重视、准备充分，活动组织得很成功，下一步，要认真梳理群众反映的困难问题和意见建议，区别不同情况，充分运用法律、政策、经济、行政等手段及教育、协商、调解、疏导、救济等办法，综合施策，妥善化解，切实做到协调解决到位、救济求助到位、教育疏导到位、人文关怀到位、依纪依法处置到位，确保事事有回音，件件有着落，努力从源头上减少重复上访、越级上访。

（棠下街 李永滔）