关于征集越秀区代建项目管理中心2019年物业服务单位的公告

关于征集越秀区代建项目管理中心2019年物业服务单位的公告

    根据工作需要，我中心现通过公开征集方式择优遴选具备条件的单位为越秀区代建项目管理中心提供物业服务，欢迎符合条件的单位报名参加，具体事项如下：

一、项目概况

（一）物业概况

广州市越秀区代建项目管理中心（以下简称“采购人”）办公场所座落于广州市越秀区东华西路永胜街51号首至三层，总建筑面积为1163㎡。物业开始投入使用时间为2018年6月。

（二）委托管理范围

本项目确定一家中标供应商，负责对采购人办公场所实施物业管理。包括：⑴前台接待、会务接待、文员服务和综合性管理服务保障等。(2)房屋和建筑物的基本维护;(3）室内外环境管理，户外绿化修剪、室内绿化摆放及养护（含绿化垃圾清除）；（4）保洁服务及除“四害”（蚊、蝇、鼠、蟑）的消杀和白蚁防治等。

二、总体要求

（一）本物业项目对物业服务要求高标准、高质量、高效率。

（二）中标供应商负责制订服务方案，各项规章制度，确定组织架构人员录用等。

（三）采购人对重要岗位的设置(如：会务文员、厨师等）、人员录用与管理，一些重要的管理决策具有审批权和建议权，有权对服务人员的工作任务进行调整、安排。

（四）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人可对中标供应商的服务人员有直接指挥权。

（五）中标供应商对所录用人员要严格审查，保证录用人员无劳动教养和刑事犯罪记录、个别岗位相关有上岗资格证（如物管证、健康证等）。中标供应商要依法纳税，要按法律法规规定为录用人员办理用工手续。

（六）中标供应商各类管理、服务人员按岗位要求统一着装，要注意仪容仪表、公众形象，言行规范。

（七）中标供应商在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化的建议，以提高管理效率和服务质量。

（八）有服务应急预案，具备利用自身资源满足临时应急抽调含卫生保洁、物业设施设备的使用和维护等各工种人员一次性不少于3人的调遣能力。

三、人员配置和要求

（一）人员配置

（二）工资福利保障

1、物业服务项目费用包含服务人员的工资、社保、福利及办公费用等所有相关费用。

2、中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定中标供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）。

3、中标供应商应按《中华人民共和国社会保险法》等国家法律法规的相关要求为工作人员购买（“五险一金”）养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险，和住房公积金，支付加班工资等工资福利待遇，并保证合理的工资调节，保护工作人员的合法权益，每个年度交采购人备案。未按规定执行的，采购人可提前终止合同，由中标供应商负责处理劳动纠纷并承担未购买社保的相应责任。

四、服务内容及标准 

（一）环境卫生保洁

负责办公楼内外墙、天花和地面（地板）；室内办公场所办公室、会议室、饭堂、公共部位（卫生间及厕具、楼梯、电梯、走廊、走火通道等）各种设备、设施；室外公共区域（门前停车位）；厨房油池卫生清洁，以及采购人临时要求的突击清洁任务，如清洁会场、大扫除等，随时保洁。

1、除下列《清洁卫生要求明细表》的要求外，不锈钢门窗安全围栏保洁护理、纱窗清洗保洁、地面深度保洁（包括打磨等）每季进行1次。外墙清洗保洁、全部窗帘每年年底进行1次清洗。

2、按照有关部门的要求负责“门前三包”（包卫生、包绿化、包秩序）工作。

3、按照时节对办公区域内全面灭蚊；协助街道落实除“四害”工作，做好传染性疾病防治工作。定期进行白蚁防治。灭蚊、除“四害”、白蚁防治的费用由采购人承担。

4、协助街道做好垃圾分类等工作，中标供应商按采购人的要求做好爱卫工作有关资料的建档。负责物业范围的垃圾收集和分类，一日两次，中午一次，下午一次，做到日产日清，并负责垃圾处理的全部费用。

5、保洁用品（含清洁剂、清洁用品、洗手池的洗手液、卷纸、擦手纸等）由采购人负责。

6、保洁人员按采购人要求做好保密，协助采购人做好销毁文件的收集工作。

7、遇到全中心性的活动，中标供应商要按照采购人需求做好大楼设备检修、环境保洁等相关工作。

    8、清洁卫生要求明细表

（二）会务文员服务

1、全面负责中心各类会议、重大活动等会务服务工作；相关来访的接待服务工作。

2、根据会议的不同性质、规模，按照采购人的要求，制定各类会议的服务规程，做好会议接待，会场布置等。包括导向指示牌、桌椅摆放、席卡（水牌）制作摆放、会议系统调试、茶具消毒、会务安全保障、礼仪等。

3、对会务服务人员进行严格的礼仪、服务、语言等专业培训，保障各种会议的高质量高效率。

4、文员能协助中心综合管理部开展有关办会、文字编辑、资料管理等综合管理工作。

五、服务期限及费用

（一）服务期限：合同签订之日起半年。

（二）服务方式：包工包质量。

（三）服务费用：报价上限100800元

六、验收要求

参照国家及省、市、区对物业管理质量指标的有关规定、具体标准，结合中标供应商自身的管理服务水平，中标供应商要具体承诺物业管理各项目要达到的绩效指标。

1、每月召开绩效考评会议，双方对照需求书、合同和中标供应商的投标文件对服务进行全方位验收。规定中标供应商派企业总部副总经理级或以上、保安主管参加，综合管理部组织，合同造价部列席，必要时邀请中心员工代表参加会议。

2、中标供应商出现管理过错或其员工出现过错，采购人根据过错大小扣减中标供应商的服务费，服务费扣完在履约保证金中扣。共分为五档，分别是：

（1）一般过错：扣减100元/次。包括但不仅限于以下过错：浪费水电、维修不及时、工作低效、人员无礼貌、形象差、卫生不够整洁、完工后不及时清理现场、上班开小差、当班打瞌睡、喧哗、设备故障无及时报修等。

（2）较大过错：扣减500 元/次。包括但不仅限于以下过错：拾遗不报、缺岗、员工打架、小偷小摸、闲杂人员进入办公场所、出现事故或过错隐瞒不报；因管理不当引发停车纠纷、意外停水停电事故等。

（3）重大过错：扣减1000元/次。包括但不仅限于以下过错：失窃、办公场所受冲击、失车，不正确操作消防、监控、配电等设备设施造成损坏等重大财物损失。由中标供应商按实作经济赔偿。

（4）特大事故：由于中标供应商管理不善，发生财产重大损失或人员伤亡事故的，由中标供应商按实作经济赔偿并追究中标供应商法律责任。

（5）缺员：采购供应商人员配备不足，如因乙方原因，乙方当月到岗到位人员与合同约定不符，减少人员应按照每日工资的标准扣减费用，当月所有扣减费用总额不超过采购人当月应支付的服务费。计算标准以中标供应商与员工签订的《劳动合同》和工资单作为依据。

（6）中标供应商出现管理过错或其员工出现过错，其大小、过错性质、有效性确定、处理办法有分歧异议的，以采购人的意见为准。员工因违反管理规定而被扣罚的工资，原则上用于奖励优秀员工，具体扣奖事项、扣奖金额在每月验收时报知采购人。

七、其它要求

（一）本项目不能转包及分包。

（二）中标供应商未经采购人同意不得对物业的设施及布置作变更。

（三）中标供应商必须按要求满足本项目的人员配备。采购人对岗位设置、人员选用与日常管理具有监督权和协调权。中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如有应急特殊情况需借用本项目工作人员，应报请采购人批准，并保证项目正常运行。

（四）服务期内采购人新增各类设备、设施由中标供应商按采购人要求负责管理、维修、保养，不能要求另行增加费用。

（五）中标供应商应严格建立工作人员的管理规定，包括考勤管理、请休假管理等。中标供应商工作人员须遵守采购人的有关规章制度和管理规定，如有违反或损害采购人利益的，采购人有权拒绝中标供应商违规工作人员继续提供服务。

（六）中标供应商承担独立法人单位应该承担的全部责任，包括计划生育、综合治理、刑事、民事、工伤、社保、员工劳保福利等一切责任。如中标供应商的工作人员发生违法、违规行为，所造成一切后果及损失，由中标供应商承担责任和负责赔偿。

（七）双方根据招标文件中采购人需求的内容拟定物业服务合同条款。

（八）满足业主正常办公和交通疏导的其他需求。

八、付款方式

中标供应商提前五个工作日提出申请以及等额正式***，采购人根据中标供应商履约情况，结合员工扣奖情况，办理支付手续。

九、参选单位合格条件

（一）具有独立法人资格，持有工商行政管理部门核发的企业法人营业执照、相关主管部门颁发的企业资质证书。

（二）参选单位自2015年11月至今在广州地区完成过的类似工作业绩。

（三）参选单位没有处于被责令停业的状态。

（四）参选单位没有处于财产被接管、冻结、破产的状态。

（五）参选单位在报名截止时间前3年内没有重大违法、违规问题。

十、公示时间

公示期为2018年 12月17日-2018年12月20日共4天，公示期间，参选单位可向广州市越秀区代建项目管理中心咨询，联系人：杜先生，联系电话：83520501，地址：广州市越秀区东华西路永胜街51号。

十一、参选单位报名时须提交的资料（下述资料无固定格式要求）

（一）封面（注明联系人及联系方式）

（二）目录

（三）法定代表人证明书及身份证复印件

（四）企业法人授权委托书及受托人身份证复印件

（五）服务人员身份证复印件

（六）服务人员近半年的社保证明

（七）营业执照副本复印件

（八）资质证书副本复印件

（九）相关业绩资料（业绩一览表及合同或中标通知书或委托书复印件）

（十）报价函

（十一）承诺函

各参选单位按上述要求、按顺序编制报名文件并装订成册，报名文件一式两份（正副本各一份，装一袋）并密封递交。参选单位须保证所提供资料的真实性，若发现有虚假的情况，将取消其参选资格，并向建设行政主管部门投诉。

十二、若各参选单位报价超出广州市政府采购管理办法的有关规定，则本公告中止，并按有关规定执行。

十三、报名资料的提交。有意参选的单位请在2018年12月21日上午9：00－11：30内将资料送广州市越秀区代建项目管理中心。联系人：杜先生，电话：83520501，地址：广州市越秀区东华西路永胜街51号206。

十四、其他说明

（一）本次征集不接收联合体报名申请。

（二）各参选单位提交资料中需明确具体服务人员身份信息，如具体实施工作人员与报名资料中明确的服务人员身份不符，我中心将如实向建设行政主管部门投诉。

十五、本公告在越秀区政府信息网发布，本公告的修改、补充及相关信息的发布，均在上述网站发布。

                       广州市越秀区代建项目管理中心

                                           2018年12月17日