畅通诉求渠道倾听群众心声回应群众关切——通川区信访赶场大接访活动
近日,区信联办组织区纪委监委等14个区级部门的分管领导和业务骨干共计30余人到碑庙镇开展2021年度第一场信访赶场“大接访”活动。区政府副区长、区公安局局长沈晓同志亲临现场并接访群众1批3人次,现场组织相关部门对群众反映问题进行现场答复,提出解决方案。
本次信访赶场“大接访”活动中,各部门同志热情接待群众咨询,耐心听取群众诉求,及时做好台账信息录入登记。对能够现场答复的,做到现场答复;对现场不能答复的,及时交办有权处理责任单位限期办理。各参与部门共发放宣传资料、手册千余份,接待群众咨询问题、了解政策共计60余人次,登记群众诉求31批次40余人次,现场解决15件次,活动后按程序交办16件次。
通过“信访赶场大接访”活动的开展,既汇聚各部门职能优势,主动下沉面对面听取群众诉求,及时回应群众关切,把矛盾解决在基层,化解在萌芽,切实提升群众满意率,又宣传了政策法律,解除群众心中“疙瘩”,切实提升群众法治意识,同时还让群众少跑路,减少走访成本,切实增强了群众的获得感。