空港经济区政务服务中心打造为民形象窗口
空港经济区政务服务中心于去年12月31日投入试运行以来,前往办事的群众在整洁有序服务环境中享受到高效便捷的服务后,纷纷称赞“政府想得周到”、“办事真方便”。
据了解,空港经济区政务服务中心位于区内主干道榕京路港口段,该地段交通便利、位置适宜。首期进驻单位12个,涉及审批服务事项67项,设置对外服务窗口19个,根据审批服务职能分为“企业服务区、工程申办区、社会管理区”三大类。建设政务服务中心是空港经济区以为民务实清廉为准则,大力转变作风的一项重要“民心工程”、“阳光工程”。该中心实行充分授权和窗口首席代表制,即各入驻部门在中心设立首席代表,向首席代表授予审批决定权、审核上报权、组织协调权和审批印章使用权,从而打破前后台界限,实现了受理、收费、发证、办结等“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费、一个时限办结”的“无缝连接”。
该中心按照“一楼式办公、一窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个点收费”的政务服务模式,积极探索推进全流程网上办事,进一步优化流程、缩短时限、降低成本。树立“便民、高效、阳光、温馨”的服务理念,大力推行全程代办、延时办理、预约办理等特色服务,尽最大努力方便前来办事的群众,努力打造便民利民亲民的“形象窗口”。该中心配套建设信息化综合政务服务平台和电子监察平台,打造审批项目少、环节简、效率高、费用低、服务优的政府办事机构,优化政务服务环境,真正实现行政审批权力公开、平等、透明,让老百姓能够快速、温馨地办成事。
据统计,截至1月6日下午5时30分,该中心共受理审批服务事项12件,其中4件由于手续不全暂时无法办理,其余8件均现场办结,办结率达100%。
(编辑:邱洁纯)