升华服务质量五类特殊病种申办抵前办理

升华服务质量 五类特殊病种申办抵前办理

市医保强化一体化服务水平工作纪实

为了进一步贯彻落实四办精神，方便参保群众申办五类重大特殊疾病，简化流程，切实提高服务质量和办事效率，从今年4月22日起，市医疗保险事业管理局简便五类特殊疾病（即肝、肾移植及骨髓移植术后、恶性***、再生障碍性贫血、慢性白细胞性血液病、慢性肾功能衰竭）的办理程序，申办事宜前移，与市第三人民医院、第四人民医院沟通商定好办理程序和时效，并要求院方确保申办者得到优质服务。

五类特殊疾病申办业务的前移免去了中间环节，由医院与病人直接面对面，缩短办理时间，简化办理流程，充分发挥医保与医疗综合便民服务平台功能，让参保群众普遍切身感受到业务办理的快捷方便。通过一个多月的运行,截止目前累计办理人数96人，参保群众对此项举措给予了高度认可。