市检验检测中心推出六项服务促发展

     一是体系管理规范化。机构按照JJF1069-2012《法定计量检定机构考核规范》和ISO/IEC 17025《检测和校准实验室能力的通用要求》等标准建立完善管理体系，保证了四个100%。即：在用计量标准装置按期送检率达到100%、规程（规范）变更后有效***及时率100%、检测人员持证上岗率100%、客户投诉处理率100%。

    二是工作流程标准化。编制计量强检工作流程图，进一步落实工作职能、检定流程、收费标准、服务承诺，推出收费项目标准公开化，服务时限告知化，增加办事透明度，方便群众办事，自觉接受社会各界监督。

    三是***服务便捷化。该中心提出“主动零距离服务”概念，建立畅通便捷的联系渠道，定期走访企业，主动***了解企业的实际需求，征求服务企业的意见和建议，及时帮助解决技术困难和问题，对特殊业务和业务量较大的客户，通过预约实行***服务，为全市急迫或特殊项目开设“绿色通道”，实行特事特办、急事快办、难事帮办，尽力为企业和群众提供方便、快捷、周到的服务。

    四是客户沟通信息化。积极打造文明便捷服务窗口，一方面优化完善计量业务管理软件，实现计量检测流程管理的自动化，使业务流转能够更加符合客户及管理需要；另一方面推出计量业务8156958查询热线，方便客户及时查询送检仪器的检测实时状态，仪器受检完毕后能及时反馈给客户，提醒客户及时取回，实现反馈及时、信息共享。

    五是廉洁从业自律化。坚持“利企、惠企、不扰企”的原则开展各项工作，严格遵守十不准、八严禁和廉洁自律的有关规定，不接受客户任何形式的礼金、礼品、吃请和馈赠，不徇私舞弊，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等行为，不谋取合法收益外的任何私利。

    六是惠民服务常态化。以服务民生，计量惠民为宗旨，开展免费计量检定进社区、进学校等活动，多渠道多场所加大宣传计量政策法律法规及计量知识，大力提升计量检定服务社会影响力，提升中心良好形象，打造一流服务品牌。