东营市烟草专卖局(公司)三个目标做好服务工作
Admin - admin
于2022年03月05日发表
近日,东营市烟草专卖局(公司)以为零售户提高优质服务为根本任务,不断加强学习研究型组织建设,促进客户经理角色实现“三个转变”,持续提升服务质量,夯实服务品牌建设基础。
一是以向理财师角色转变为目标。在帮助零售户办理贷记卡的同时,加强理财知识学习,指导零售户用好、用活贷记卡,降低零售户经营成本,提高资金利用率。
二是以向营销师角色转变为目标。在掌握卷烟品牌知识的基础上,加强营销专业知识学习,根据零售户的经营环境、能力、特点,帮助零售户制定个性化卷烟经营方案,切实提升零售户盈利水平。
三是以向培训师角色转变为目标。在为零售户服务的过程中,就行业发展趋势、卷烟知识、推介技巧、卷烟陈列、品牌宣传等方面加强对零售户的培训,不断提高零售户素质,提升零售户经营能力。
本文章内容来源于网络公开内容,仅供参考!不对文章内容时效、真实性负责
2023-10-22 04:27:32重新编辑