河口区水利局多平台助推机关效能提升

    一、以健全完善制度、规范程序为平台。紧密结合水利工作实际，认真总结各项工作的运行规律，对往年制定的各项规章制度进行梳理汇总，对于已不适应当前形势需要的各项制度，进行修订完善，使之更加科学合理，努力形成以制度管人，用制度理事的良好局面；在工作程序上，务使每个工作环节步步紧跟，环环相扣，同时对于每个工作岗位都明确工作目标、岗位职责、工作流程、工作标准和完成时限，形成全方位、全过程的工作运行规范。
    二、以“四德”工程建设推进为平台。进一步弘扬“献身、负责、求实”的行业精神是我局“四德”工程建设工作的主要内容，以深入推进我单位“诚德工程”“责任心工程”建设，开展“道德模范”评选、“我为水利做贡献”主题实践活动为平台，倡树良好的职业道德风尚，规范服务行为。
    三、以规范行政执法为平台。我局进一步精简行政审批环节，优化审批流程，压缩办理时限，提高办事效率，推行行政服务标准化，将所有审批事项整合归入到水政集中办公大厅，实现了集中受理、集中审核、集中审批。同时对审批窗口及工作人员充分授权，严格落实同岗替代制度，杜绝了因人员外出导致手续停办或拖延办理的现象，保证了行政审批的快速办理。
    四、以高效办理民生诉求为平台。区水利局不断完善体制机制建设，创新工作方式，关注群众诉求事项，对于群众诉求高效及时办理。一是进一步完善了《河口区水利局民生热线投诉办理工作规程》，明确了群众诉求件的办理环节，规范了办理流程。二是将民生诉求事项办理情况，纳入了软环境及行风建设民主评议之中，对办理的时限和质量进行了约束。三是每年度适时召开民生诉求事项办理情况协调会，督促其进一步提高办理质量。（河口区水利局 扈长霞）