河口区物价局积极打造服务型机关

    河口区物价局以机关效能提升活动为契机，进一步强化机关作风建设，优化经济发展环境，积极打造服务型机关。

    一是注重加强调查研究。每年确定一批调研课题，组织精干力量开展针对性调研，着力解决社会难点和热点问题，进一步完善价格调控政策，优化价格环境。

    二是深化机关效能建设。以两评一树活动为契机，认真开展新一轮民主评议机关工作，针对群众提出的意见和问题，有针对性地抓好整改，规范价格行政行为，转变机关作风，提高工作效能。认真组织开展优秀文明示范窗口、优秀文明服务标兵评比活动。

    三是着力提升服务质量。强化服务理念，继续开展零投诉活动，提倡文明办公用语，积极推行政务公开，全面实施政府阳光工程。 推行首问责任制和服务承诺告知制，实行一站式服务和一部门管理，价费股通过向收费许可证办理人提供一次性告知书，切实减少办证人的办证环节，提高了办证效率和减少了办证成本。同时向办证人提供限时服务、延时服务、提醒服务、便捷服务、预约服务等各项服务，实现人性化服务。

    四是进一步规范涉企收费行为。继续组织开展向企业派出物价服务联络员活动，了解企业生产经营中存在的实际困难, 积极帮助企业解决价格方面的问题,向企业宣传价费等方面的法律法规，解答价格政策、收费项目、收费标准等方面的咨询，让企业明明白白交费，服务经济发展。（河口区物价局  辛加芳）