一门式办公一站式服务

    “有了代办服务，俺们再也不用跑冤枉路了，特别省心。”田庄镇田庄村的郭兴红是一名盲人，生活比较困难，是村里的五保户。因田庄村委办公室位于二楼，郭兴红行动不便，每次他来村委办事，村干部看到都会搀扶一把。在得知郭兴红要做一个小手术，但手术费用尚无着落后，村民事务代办员吕霞找到对口帮扶该村的县计生局寻求帮助，为郭兴红联系了医院，又协调郭兴红的兄弟们为他轮流陪护，郭兴红一分钱没花，就把病治好了。说起这段经历，郭兴红既欣慰又感激。

    今年78岁的新城镇城东村村民张守震患有严重的半身不遂，生活不能自理，日常起居全靠老伴照顾，村里为老人们发放的养老金，张守震和老伴没法按时去领。每到发放养老金的时候，该村的代办员都会第一时间把养老金送到张守震家中，不让老人着急。“都不用俺们说，村里就会帮俺领上钱送到家，可帮了俺的大忙了。”张守震的妻子激动地告诉记者。听到老伴说起这些事，已经不能开口说话的张守震老人在一旁不住地点头，并颤颤巍巍地竖起大拇指，以此来表达对村干部代办的感激之情。

    在城东村，主动帮助群众代办事务已经成为村干部的一项常态性工作。“推行代办以来，转变了干部作风，方便了群众办事，融洽了干群关系，确确实实给村民带来了实惠。”该村党支部书记、村主任岳本昌说，“代办制度的另一个好处是提高了村干部的威信，因为它具体地明确了村干部的职责，极大地发挥了基层组织的作用。村干部在为村民跑腿过程中，赢得了信任与认可，村里各项工作开展起来也格外顺利。”

    记者从县委组织部了解到，今年以来，全县各级代办事项达17.3万余件，各镇、街道干部大走访的回访结果显示，为民服务“双代”工作的办结率和群众满意率均达99%以上。我县自实行为民服务“双代”工作以来，已建立起完善的县、镇、村三级代办网格，各村（社区）建有专门的代办服务站，配备专门队伍，推行每日值班制度，为群众办理各类大小事项。如今，各代办服务站的“一门式”办公、“一站式”服务已深入民心，群众到代办服务站不仅能找得到人，更能办得了事。 

                     （张阳）