孔村镇召开12345政府热线办理推进会

2月19日，孔村镇召开12345政府热线办理推进会，镇有关领导，各功能区的分管负责同志以及各办事处负责同志参加会议。会议通报了全镇12345市民热线工单办理情况，并对工单转办、受理、办理、回复中出现的问题及下一步工作进行了安排。

会议要求，政府热线是一项重大的民生工程和民心工程，要高度重视政府热线工作、加大办理工作力度。要力求服务态度更好、受理渠道更宽、办理速度更快、服务功能更广。要进一步扩大热线平台知晓范围，强化信息数据分析能力。要强化督查推进，及时通报办理情况，推进办理结果公开。确保准确了解群众所思、所盼、所急，把12345工作做实、做深、做细、做透。