管理无缝隙社区更和谐官庄镇朝阳社区网格化管理显成效

    “生活中的一些难题，现在只需打个电话或者反映到网格单元负责人那里，马上就能得到解决，真的是方便快捷。”居民刘女士高兴地说。记者到达官庄镇朝阳社区时，第一网格单元的管理负责人李咸峰正在刘女士家维修水龙头。他告诉记者：“自实行网格化管理模式以来，我负责的范围小了，主要是第一网格单元，包括1-4号楼的管理。但是每户的情况更加了解了，解决问题更加快了。”

　　对于社区的和谐建设，官庄镇朝阳社区有最充分的认识：群众富裕后，对稳定、安全的要求更加强烈。没有平安，就没有发展，就没有和谐。基于此，官庄镇朝阳社区把平安建设列入发展规划，并把它作为工作重点来抓。成立社区综治办，下设治安巡逻队、调节委员会等队组，人数达15人。2011年综治经费投入达10万余元，完善社区警务室、社区调解室等建设。另投入20多万元建设了视频监控系统，配备2名专职监控人员，对社区实施全天候实时监控，切实提高了治安管控能力。在社区服务中心办公室内墙上的布局图上，记者看到，朝阳社区现在划分为7个网格单元，每个单元都有明确的管理责任人。他们的主要职责是负责熟悉和掌握常住、流动人口基本信息，收集居民群众对社会治安的意见建议，及时发现社会治安隐患，认真开展矛盾纠纷排查调处，对各类重点人员和特殊人群的进行管控和帮教，参与人民调解、法律法规宣传等工作。

　　对群众反应的问题实行首问负责制，各网格负责人在第一时间做出答复，提供解决方案，争取现场解决。“去年以来，镇党委政府在朝阳社区推行网格化管理模式，原先存在管理空缺、服务不到位的地方，现在社区的每个网格单元都有专人负责，管理水平得到全面提升，真正实现了无缝隙覆盖，居民都非常满意。”对于实行网格化管理取得的成效，官庄吴家村党支部书记颇有感慨地说。这是官庄镇结合朝阳社区争创平安社区建设的实际情况所提出的社会管理创新措施——网格化管理。记者了解到，官庄镇始终将“打防结合、预防为主，专群结合、依靠群众”作为综合工作方针，创新工作机制，强化社区管理，切实从源头上减少不稳定因素。网格化管理模式的实行使社区管理服务更加科学化、精细化，这无疑对朝阳社区创建平安和谐社区起到了强大的推动作用。社区服务中心办公楼内，调解会议室、信访工作站、警务室、综治办、物业办公室等一系列服务性科室一应俱全，这些部门全部纳入“网格”，为更好、更便捷地为居民服务提供了保障。

　　设施齐全的文化广场，郁郁葱葱的绿化带，悠闲散步的社区居民……处处显现着朝阳社区的平安与和谐。

　　记者感言：推行网格化管理，是遵循城市发展规律的现实需要，是巩固提升文明创建成果的有效途径，是加强和创新社会管理的重要举措，有利于降低城市管理成本、规范城市管理行为、提升城市管理水平，有利于推进文明创建精细化、常态化，有利于推进社会管理的信息化、社会化。官庄镇结合朝阳社区的实际情况，积极探索，提出的社区网格化管理之路，无疑是社区管理路上值得借鉴的创新之举。