六里山街道办事处用心处理12345热线工单提升居民幸福感

六里山街道坚持“群众事无小事”推动处理12345热线工单，始终把为民解困作为提升服务标准的工作理念，积极处理居民投诉，更好的反映居民需求***群众困难。

七里山路16号有居民反映“院内有两辆僵尸车长期停放在消防通道上，影响交通出行和小区的市容环境，请转部门落实处理。”接到热线工单后，七里山路社区相关负责人高度重视，立即到现场进行查看，由于车辆是长期停放，早已脱审，车胎也瘪了。社区工作人员与居民进行电话沟通、当面沟通等采取多种渠道，找办事处执法中队、交警部门经过长时间多次沟通协调之后，才做通居民工作，把“僵尸车”移走。

“辖区院内有不少枯树枝，不但影响整体环境，而且容易滋生蚊蝇，也存在安全隐患，给居民生活带来不便。”社区工作人员对枯树枝进行清理，并向小区居民进行宣传，号召居民共建文明小区。

坚持服务民生为导向，“居民有诉求、社区有回应”，六里山街道将切实提升12345热线工作力度，秉持一心为民的理念意识，不断提升辖区居民的幸福感！

（撰稿人：王梓臻，审核人：孙明光）