姚家街道多措做好物业管理提升辖区和谐指数

姚家街道把物业管理纳入街道工作的重要议事日程，加大物业管理的宣传力度，大力营造支持物业管理、强化物业管理的社会舆论氛围，无论是物业公司管理，还是社区“环物委”管理，均“以服务业主为天职、业主满意为追求”做好各项物业管理工作。

一是推动物业服务关口前移。大力推行社区党组织与辖区驻地单位、企业单位签订共建协议，确定共建项目。结合疫情防控常态化形势，充分发挥网格员作用，党员、网格长深入小区一线。街道、社区、网格员、辖区物业服务企业负责人通过邮箱、微信群、公众号等密切配合，实现了小区居民遇到问题有专人咨询，遇到困难有专人帮办，全力推动物业服务关口前移。

二是做好小区业主委员会管理。街道为辖区小区组建成立小区业主委员会，健全业主委员会治理结构，优化业主委员会人员配置，加强对业主委员会人选把关，鼓励辖区“两代表一委员”参选业主委员成员，推动业主委员会、物业服务企业成立党组织，建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，强化街道对小区物业管理活动的属地管理责任，落实好政府职能部门、社区、专营单位对小区事务的管理责任，加强监督和指导，把小区业委会“管起来”。上半年，监督、指导辖区交警万嘉隆宿舍区、正大城市花园二期、黄金山水郡四期、荆山东路108号、水泥厂宿舍、华森碧云天等10余个小区组织召开业主大会和业主委员会换届大会。

三是妥善解决业主与物业企业的矛盾纠纷。督促物业服务企业树立质量优先理念，采取切实可行的方式方法，提高物业服务质量。街道针对小区业主的诉求，以法律、法规为依据，以和谐稳定为前提，尽力调解业主与物业之间的矛盾。截至目前，共协调解决新龙科技园、万科城、保利华庭、森林河湾、水泥厂宿舍、正大城市花园、黄金山水郡、名筑华府、三箭平安苑、文博家园、伴山居等70余个小区的400余件投诉。(姚家街道 王谷贵 孙孟媛）