滞留巴厘岛的济南游客昨晚返济12个团367人全部安全图

30日晚11点半左右，嘉华旅游工作人员在遥墙机场迎接包括领队在内的29人团队归来。高广坤 摄

　　受印度尼西亚巴厘岛阿贡火山喷发影响，巴厘岛伍拉莱国际机场于11月27日7时起临时关闭。截至11月29日，火山喷发共导致一万多名我国旅客滞留。民航局立即启动应急机制，要求运营至巴厘岛航线的东航、南航、厦航妥善做好滞留旅客安置工作，提前做好紧急运力调配预案。据了解，部分滞留当地的济南游客最快11月30日晚就能回家。
　　30日下午，济南市旅发委发布信息，确认目前我市滞留巴厘岛团队12个，游客367人(面向全省收客，并非全部济南籍)，涉及6家济南旅行社。游客目前全部安全。
　　市旅发委监督管理处相关负责人介绍，发生滞留后，他们启动应急预案，与相关旅行社建立联系，实时跟进滞留巴厘岛团队情况，通知旅行社高度重视，安抚稳定游客情绪，积极组织游客撤离。目前各旅行社已承诺游客延误期间的住宿及餐饮费用由旅行社承担。他们和江泰保险公司联系，督促其协助旅行社做好后期理赔工作。“预计今晚会有两批游客共193人分别回到济南。明天，也就是12月1日凌晨，将有174人乘机由巴厘岛机场直飞济南返程，航程7小时左右。”相关负责人说，待第三批游客返程后，济南367名游客将全部返程完毕。
　　相关负责人说，他们已在济南旅游政务网和市政府门户网站上发布出行提示，提醒游客近期暂勿前往巴厘岛。同时通知旅行社后续赴巴厘岛团队一律推迟或取消，对国内拟出游游客做好解释说明工作，待巴厘岛灾情稳定恢复后再开展相关业务。
　　30日晚8点多采访到交运槐荫分公司的杜女士。她说晚上6点多，已有15名滞留游客乘厦航飞机返回济南。晚上11点多到达的第二批游客中，他们还有38人。
　　晚上11点半左右，第二批游客乘飞机到达济南遥墙机场。嘉华旅游领队邱淼这次带了一个28人的团队平安返回。据她介绍，所带的团队22日去巴厘岛，计划29日凌晨返回。25日当地火山爆发，她和团队都听说了，但并没有影响到实际行程。当时济南市旅发委、公司等都联系到了她，开始密切关注团队情况。27日当地机场说要关闭，他们就已经开始和地接社在商量方案了，比如安排免费住宿等。29日确定无法按时返程后，他们决定转移至印尼安全地区爪哇岛泗水国际机场(距离巴厘岛14小时车程加1小时轮渡)。“公司给我们准备了大巴车，因为下雨等原因，我们实际走了近18个小时才到。”她说，这个团有60多岁老人，也有三岁的孩子，中青年居多，大家情绪肯定是着急的，但回济南的目标是一致的，所以都很配合，这一点也让她非常感动。
　　邱淼说，到机场后发现全是人。为了拿到登机牌，大家都不敢离开，生怕错过了时间。当地时间下午2点多，大家拿到登机牌，也托运了行李，4点左右飞机起飞，大家才欢呼起来，那一刻感觉特别激动，感觉终于可以回家了。
　　“我特别感谢我们这个旅行团，虽然遇到那么多问题，但大家素质很高，都能及时调整心态，积极配合团队行动。同时，也非常感谢来自公司、政府部门的支持，他们一直在不断地协调方案，与当地沟通，这给了我很大的信心。”邱淼感慨道。