群众心中的金牌调解员

宿迁网讯（记者 高凯 张琥通讯员 汤勤勤）两年，883件纠纷被一一化解。

他是法院系统的“老兵”，1998年就在基层法庭工作；又是诉前调解工作的“新兵”，今年10月份做诉前调解工作刚满两年。不是法律专业出身，却从“菜鸟”变成调解“达人”。

宿城区龙河法庭诉前调解员张迎九用耐心搭建了沟通的桥梁，用双腿踏平了分歧的鸿沟，成为群众心中的“金牌调解员”。

当起诉前“和事佬”

“我只是法院系统的一位老同志，不是法律科班出身，我的法律知识也是慢慢积累起来的。”10月27日，在龙河法庭的“迎九调解室”，张迎九正忙碌不停，办公电话、手机不时响起。“都是预约纠纷调解的。”

张迎九说，从1998年开始，他就在宿城区基层法庭工作，从一名普通的驾驶员干起，负责送达工作 。虽说工作只是***，但张迎九总会留意审判员讨论案件的思路和方向，久而久之，自己也积累不少法律常识和处理案件的办法，这为他在日后的纠纷处理中积累了大量的经验和技巧。

谈起自己的第一次纠纷化解过程，张迎九记忆犹新。“2019年初，当时审判庭在审理一场交通事故纠纷，被告突然情绪激动，扬言要撞桌自残。因为自己的办公室离审判庭只有一墙之隔，我当时马上冲出去，拉住被告，劝他冷静冷静。审判员也当即宣布休庭。”

坐在张迎九办公室的被告，接过热茶后诉说着自己家庭的困难，以及赔不起赔偿金。“咱们换位思考下，如果被撞的是你，你不仅忍受伤痛折磨，还要自己支付医药费，你愿不愿意？”很快，在张迎九耐心地诉说下，原告和被告当场和解，原告也当即撤诉。

事后，张迎九也总结着自己的不足，如说话太直白、法律知识不足等。但收获了原告和被告的连声感谢，他心中则是满满的成就感。

调解成功率达90%

一场诉讼成本有多高？诉讼费、代理律师费，以及大量的时间成本。诉前调解的成本，往往几个电话、一次面对面的交谈，就有可能化解一场纠纷，成本几乎为零。

2019年10月，龙河法庭正式启动诉前调解工作，张迎九第一个报名，正式成为一名诉前调解员。

调解工作并不是一帆风顺。今年初，张迎九调解一场纠纷，原告是一位80多岁的老太太，一纸诉状把二儿子的儿媳妇和两个孙子告上了法庭，要求二儿子的死亡赔偿金分一部分给自己。法律是支持老太太的合法要求，但张迎九很快发现一个问题，然后通过了解很快验证了自己的判断。“通过走访，原来老太太并不想起诉，而是她的大儿子一直怂恿老太太起诉，最终目的是想多分一点钱。”张迎九说。

摸清事实，耐心调解，一直是张迎九在调解中坚持的原则，但在这场纠纷中却困难重重。“老太太一直住在大儿子家中，我不仅无法和老太太见面，甚至连老太太二儿子的儿媳妇都无法见面。别说谈赔偿金额了，甚至连具体情况都靠老太太大儿子负责传话。”张迎九说。

在多次***被拒后，张迎九让老太太的几个女儿把老太太接回家中，然后组织老太太的孙媳妇和孙子与老太太见面，化解矛盾。在经历半个月的时间后，这场老太太告孙媳妇的纠纷最终平息。

张迎九调解的矛盾纠纷成功率达90%。耐心调解、换位思考是他调解成功率高的秘诀。此外，他还积极向审判员请教学习，利用业余时间学习法律知识。

自担任诉前调解员以来，张迎九一个月最多一次处理诉前案件63起，在没有休息的情况下，每天至少要处理诉前案件两起，在同事眼中他是劳模，在群众心中他成了“金牌调解员”。

“小卖部”变成“调解室”

后悔吗？张迎九坦言：后悔过。

因为从事诉前纠纷调解，他的手机成为原告和被告之间的热线；因为要迁就双方的时间，所以他的休息日几乎成为调解工作日。

“半夜里接到原告方电话咨询事情进展，甚至还有被告要还钱，却没有原告的联系方式。这些纠纷都是我一一经手的，不能处理完了，后续问题就不管了，我还得逐一解释、逐一核实、逐一牵线。”张迎九说，“刚开始自己抱怨过，甚至一度想放弃。但看见一件件纠纷通过自己的努力化解成功，双方握手言和，内心还是充满了自豪感。”

张迎九的爱人在附近的乡镇开了一间小卖部，原本希望在周末的时候，张迎九能够照料一下，自己休息两天，结果这个小卖部成为张迎九的第二个“调解室”。因为小卖部位于乡镇镇区，方便原告和被告双方见面，加之周末大家才有时间聚在一起，张迎九经常带着资料回家，店内三张板凳、一张方桌更是见证了一件件纠纷在“九哥”的劝解下，一一化解。

“迎九调解室”内，墙上挂满了荣誉证书，先进个人、工作标兵、优秀调解员……如果说荣誉见证了成绩，但唯有电话里这句话，支撑着张迎九继续前行。“九哥，谢谢了！”