浦口区水务局创新排水许可主动服务模式打通为民服务最后一公里

为深入推进“放管服”改革，全面推进法治政府建设，提升依法行政的能力和水平，近期，区水务局创新服务模式，将排水行政许可办理工作下沉到工作一线，做到业务向一线前移，服务向一线延伸，工作情况在一线掌握，切实打通为民服务最后一公里。

其具体做法是：以更好地服务相关社会主体为根本宗旨，通过购买服务，邀请第三方机构，主动***为需要办理排水许可的相关主体进行指导服务，帮助其掌握相关排水知识及排水许可办理流程，提高群众的办事效率。在排水许可办理前，发放《致全区排水户的一封信》，帮助相关社会主体了解办理事项的法律依据、申请材料等信息；排水许可办理过程中，协助排水户进行现场勘察、绘图，无偿提供水质检测，严格水质检测程序，规范办理流程；排水许可办理后，加强排水户档案管理，对排水户进行动态管理，按照每季度一次“回头看”督导的要求，严格规范排水行为。

目前，区水务局已完成排水户的动态更新、入户调查及点对点对接服务等相关工作。下一步，我局将按照计划要求，全力推进排水许可创新事项的后续工作，促进办事效率、群众满意度大幅提升，不断提升部门的服务效能。