皇姑区舍利塔文化旅游产业区怒江社区建立一次性告知制度

舍利塔功能区怒江社区为遵循群众至上、热情服务、为群众提供便利的原则。建立一次性告知制度，一次性告知制度主要内容：

1、社区应对来办事（电话咨询）的社区居民实行一次性告知，并对一次性告知的内容、程序和要求作出明确规定。

2、对社区居民诉求的办理事项，经办人应当场审核其有关手续和材料，能够即时办理的，应当场办理，并为服务对象明确办结时限、告知领取时间和地点；手续、材料不齐全或不符合要求的，应当场为服务对象一次性告知，防止多次退件。

3、如遇社区居民诉求事项涉及多个部门，或不了解需要办理哪些手续、材料，或对相关法律、法规不明确等特殊情况，经办人应及时告之、解答或帮助咨询，使其知悉有关情况，不能一推了之。

  舍利塔功能区审核人：郭盈池