行政执法于洪分局加强软环境建设

根据沈阳市关于规范行政执法行为、加强软环境建设的工作部署，按照区委、区政府贯彻落实实施方案和要求，紧紧围绕行政执法工作大局，即同单位的实际相结合、同重点工作相结合、同解决突出问题相结合、同建立长效机制相结合，软环境建设工作取得了明显效果，为于洪区建设打下了坚实的基础。

一、加强队伍建设，营造学习氛围，提高队伍素质

分局加强队伍建设，多次对特勤人员进行培训，实行了“三抓”教育，一是抓好党风廉政教育，二是抓好队员道德教育，三是抓好爱岗敬业教育。透过这些活动，使大家提高认识，改善作风，使行政执法行业不断在社会上树立新的形象。同时加强学习党的十八大精神，在工作安排中确保学习时光、资料，全体人员提高自身的政治素养，并把它作为实际工作中的指导思想。

二、改善工作作风，提高服务意识，主动服务群众

工作作风好坏，直接影响职能部门在群众心目中的形象，进而影响政府形象，也是经济发展软环境好坏的重要体现。一是狠抓管理，继续坚持外出公示制度，对全体人员出勤执纪状况进行了严格考核，发现违纪行为及时纠正处理，转变了机关作风，改善了工作状态。二是机关工作人员明确了工作的具体标准，找出了自身在执行力、服务意识、服务潜力等方面与全局工作不相适应的地方，明确了努力的方向，强化了“人人都是软环境”的意识。今年以来，透过对大力整治，工作作风有了明显改善，为各项工作的开展营造了一个风清气正的好环境。

三、重视信访工作，认真处理投诉，落实***反馈

在信访工作中，做到能够当场办理的就当场办理；不能当场办理的说清状况，在限定时间来办理；不能办理的说明原因、作好解释工作；对待群众的来信来访，我局建好了信访接待室，与区同步制定了领导信访接待日制度，建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和职责制度，做到了群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。