瓦房店市以好差评评出好服务

为进一步推动政务服务大厅标准化建设，实现政务服务“好差评”全覆盖，瓦房店市主动完善“好差评”机制建设，积极做好与技术开发单位的系统对接工作，通过让企业和群众为政务服务“打分”，找出制约瓦房店市发展的“痛”“难”“堵”，实现对政务服务质量及效能的实时监管，靶向施策、有的放矢抓整改，集中力量解决企业和群众反映的突出问题。

完善机制建设。建立实施政务服务“好差评”机制，明确工作制度、实施细则以及具体的工作方案，将群众满意不满意作为衡量工作的标尺，群众的感受作为评判工作的唯一标准，以有力举措、有效手段推动既定目标实现，充分体现政府对市场主体和群众的信任与尊重、支持市场更好发挥作用的决心，使企业发展更有动力，营商环境更好发展。

推动系统对接。按照全省政务服务“好差评”系统对接要求，利用市政务服务中心大厅窗口多功能展示终端平台（PAD评价器），展示“好差评”静态二维码，方便企业群众在办事结束后通过扫描二维码的方式对窗口服务进行评价。同时，推动评价系统在瓦房店市各乡镇（街道）、村（社区）、轴承产业开发区实现对接，配备“好差评”系统管理员，推动涉企服务向产业园区集中、涉民服务向社区集中，根据企业和群众的评价，精准监测窗口服务质量，倒逼“放管服”改革。

目前，瓦房店市已将辖区30个乡镇（街道）、308个村（社区）的政务服务大厅基础信息、人员信息及管理员权限申请情况采集完毕，共建立338个“好差评”系统管理员，并持续推进后续工作。