大力提升服务水平构建和谐医患关系

    为进一步调动职工的积极性，提高职工的素质，努力打造具有向心力、凝聚力、服务规范、办事高效、利民便民的文明服务窗口，近日，县恩良医院开展了卓越服务培训活动。
    此次活动特邀请了上海凯尼思医疗教育集团高焕云导师授课，高焕云结合县恩良医院实际情况，围绕卓越服务——如何做真正的白衣天使为主题，通过案例分析、互动讲课、小组讨论配合的形式，详细讲解了医护人员基本礼仪等方面知识。生动形象、风趣诙谐、贴近实际的讲座，受到了大家的一致好评。大家纷纷表示，要把所学知识应用到今后的工作中，不断提升服务水平，努力构建更加和谐的医患关系，为促进医院又好又快发展作出积极贡献。

（郭 微）