锦州市优化营商环境工作取得阶段性成效

锦州市持续优化营商环境，以贯彻落实《优化营商环境条例》为主线，深化“放管服”改革，全面推进政务服务“一网通办”，加快打造“办事方便”的营商环境，优化营商环境各项工作扎实推进并取得阶段性成效。

深入推进“放管服”改革。全市累计承接、调整、取消、下放1385项行政职权事项，排查整改60项变相审批事项，对省、市下放或委托下放的189个行政职权事项开展“回头看”；线上、线下同步推进4511项市级政务服务事项进驻实体政务服务大厅,“应进必进”工作走在全省前列；制定《锦州市向乡镇（街道）赋权工作方案》，向乡镇（街道）、村（社区）下放219项行政审批等权责类事项、87项便民服务类事项，已累计办理业务10142件。

全力推进政务服务“一网通办”。市本级5个、县（市、区）9个自建业务系统已整合接入；编制完成《锦州市政务服务事项目录（2020版）》，铺设1868条电子政务外网，市、县、乡、村4级政务服务点位100%全覆盖；全市310项高频事项实现“最多跑一次”办理，高频事项数量在全省最多；开展“一件事一次办”改革，全市828个部门事项已实现“一件事一次办”;锦州通APP面向群众提供12个领域150类3000多项服务功能，日均访问人数达30万，日均点击量达200余万次。

优化再造政务服务流程。按照“减材料、减环节、减时限、减跑动次数”要求逐事项开展流程再造，全市行政审批事项减材料比例达到57.7%，平均办理环节1.72次，减环节90.5%，承诺办结时限平均3.0天，比法定时限平均减少81.3%；

全面开通政务服务“好差评”。采集市、县（市）区、乡镇（街道）三级179个政务（便民）服务机构2679名窗口服务人员信息，实现对政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。

推进工程建设项目审批制度改革。调整优化12类11张流程图，审批时限压缩至90个工作日以内。按照项目审批4个阶段，各级政务服务大厅均设置综合窗口和代办窗口，实现“一套材料申报，全流程信息共享，一个窗口出件，全流程代办服务”。

启动8890平台办件专项治理。全市印发《加强8890诉求办理工作实施意见》,建立“部门（地区）办理、群众评价、媒体发布、社会监督”工作机制，通过《营商环境建设工作专报》、锦州日报等渠道每月公开发布办件情况。

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