辽阳辽阳市宏伟区开发民生档案情系百姓
辽阳市宏伟区档案局把档案管理作为关注民生、构建和谐社会的一项重要内容,积极开展民生档案整理、统计工作,不断改善服务质量,积极扩展服务空间,创新服务方式,努力为社会公众提供一个查阅信息的平台,受到全区广大百姓的欢迎。
宏伟区档案局进一步提高馆藏档案质量,深化档案公共服务内涵,坚持做到“五个一”即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一腔热忱办事、一句好话欢送。针对人民群众查询热点,不断扩大数据库资源,低保、就业、婚姻、计生等涉及民生的档案都管理得井井有条。对馆藏婚姻档案和独生子女档案分别进行专人专项录入,以便快速地为百姓服务。同时,区档案局对《查阅档案登记簿》的样式进行了修改,增添了“满意度评价”和“意见和建议”两个栏目,旨在推动档案员塑造良好形象,优化服务环境,提高服务效率,不断提升群众满意度。
据统计,自年初以来,宏伟区档案局共接待社会各界单位、团体、个人查阅档案246人次,提供利用档案750卷次。