阜新市税务局实字当头行春雨润嫩苗

阜新市税务局将“春雨润苗”专项行动融入国家“放管服”改革，和税收征管体制改革大格局。进一步打造公平、高效、智慧的税收环境，福汇覆盖人民群众比例最大也是最基础经济单元（小微企业），践行党的初心和使命。突出一个“实”字，让小微企业获真益，真获益。

一、实送政策，不仅覆盖广，还要具体深入

“在最一线的税务分局，送政策的前提是摸清辖区小微企业底数，和小微企业生产经营状态。” 阜蒙县税务局东梁税务分局局长高春景说，“如果对基本状况不了解，基层税收工作寸步难行。”在高春景带领下，税务分局9名同志日常大部分时间都在都在深入辖区街道、村屯一线调研。线上通过金税三期系统分析，线下实地到企业现场调研，打通税务机关与小微企业之间的“最后一公里”，构建畅通的税企沟通渠道，实现最新税收优惠政策投送全覆盖。“不同阶段的小微企业对税收政策的需求不同，因此，送政策的时候不能一刀切，一大堆砸过去，而要按需精准投递。” 高春景说。东梁税务分局首创小微企业“全生命周期税收服务”，针对辖区内阜新温泉城小微企业多，经营阶段情况各异等情况，建立“管家式”台账，从小微企业立项、占地、开工、建设，甚至破产清算的小微企业生命周期不同阶段，为其提供税收政策精准滴灌式投送，帮助小微企业进行税收谋划，制定涉税财务方案，在服务小微企业的同时，也为当地政府招商引资提供了有力的税收筹划，引导小微企业与政府间的良性互动。

二、实优体验，不仅对纳税人，还要修炼内功

“体验活动分为内部和外部两种” 阜新市细河区税务局办税服务大厅负责人任大国说。“在外部，对于新推出的税收优惠政策，我们定期通过税企微信群通知小微企业纳税人进行体验，同时针对在日常纳税人满意度调查时搜集到的个性化问题，邀请个别纳税人开展定制化体验活动。” 细河区税务局进行政策、操作两条线体验，在政策层面针对不同纳税人提供按需体验服务的基础上，着重在操作层面满足小微企业的实际需求。在内部，细河区税务局平行开展税务干部体验活动，苦练内功，制定《税收政策考核表》，模拟纳税人对新政策和操作不了解的极端情况，对照考核表里列出的最新税收优惠政策，对窗口工作人员随机抽查测试。通过演练，倒逼窗口工作人员既可以通过专业词汇表达政策，又可以通过通俗词汇表达政策，真正做到自己弄得懂，还要使最普遍的群众能够听得懂。抽查结果与日常考核相结合，奖勤罚懒，营造窗口工作人员奋勇争先，永争上游的工作氛围。

三、实助成长，不仅沟通顺，还要真金白银

近日，阜新市清河门区税务局驻皮革产业开发区办公室正式设立，为园区企业提供靠前服务。办公室直接对接皮革产业开发区管委会，与多部门联动，在企业招商环节就参与并为企业提供税收规划，同时，实行企业需求首问负责制，打破部门界限，企业提出与生产经营相关诉求后，第一时间分析研判，需要其它部门解决的，帮助企业联系其它部门解决。在清河门皮革产业开发区飞翔皮革制品有限公司，董事长李友难掩喜悦，不久前，由清河门税务局牵头，国网清河门区供电公司、邮储银行清远街支行，中国电信清河门分公司组成志愿服务队，为企业送去政策服务大礼包，并现场提供用电安全排查、网络安全规划。“受疫情影响，全国皮革制品行业的流动现金趋紧，上游原材料供货商改变收款方式，一时间造成我们生产企业的资金链紧张。”李友说，“现在订单量远远大于产能，只要有流动资金购进原材料，企业就能脱困盈利。”企业加入“税企银”计划，邮储银行清远街支行为其放贷200万元，解了企业燃眉之急。“有了这支强心剂，我就可以放心扩大产能了。”李友说。